Sigorta İptali Sonrası Bilgilendirme Olmadan Faiz Oranım %5,49’a Çıkması

Burgan Bank üzerinden 04.05.2026 tarihinde mobil kanal üzerinden 185.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başlangıcında faiz oranım yüzde 3,55 olarak belirlenmişti. Zaten piyasa şartlarına göre oldukça yüksek bir oran olmasına rağmen, daha önce 2025 yılında aynı bankadan kullandığım iki kredide herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Özellikle belirtmek isterim ki, 2025 yılında yine Burgan Bank’tan iki kez kredi kullandığımda da aynı şekilde zorunlu tutulan sigorta ürünlerini iptal ettirmiştim ve o dönem hiçbir şekilde faiz oranı artışı gibi garip bir durumla karşılaşmamıştım.

Bu son kredide ise tarafıma telefon sigortası ve hayat sigortası yapılmış, ben de sonrasında bu sigortaları iptal ettirdim. Sigorta iptali sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan faiz oranımın yüzde 5,49’a çıkarıldığını fark ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda oluşan faiz oranı o kadar yüksek ki, Türkiye’de bu seviyede faiz görmediğimi özellikle belirtmek isterim ve ne kadar ek maliyet oluştuğunu bile hesaplayamıyorum.

Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde bana sadece “dönüş yapılacağı” söylendi ancak henüz somut bir çözüm veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu yaşadığım durumla ilgili olarak BDDK’ya da resmi başvurumu yaptım ve inceleme talebinde bulundum.

İmzaladığım sözleşmede yer alan yüzde 3,55 faiz oranı üzerinden devam edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu oranda mutabık kalınmasını, faiz oranımın derhal tekrar sözleşmedeki ilk haline döndürülmesini talep ediyorum. Sigorta iptali gerekçe gösterilerek, hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faiz oranımın bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.