Burgan Bank Kapalı Ek Hesap Borcunu Risk Merkezine Bildirmiyor

Burgan Bank’ta bulunan ek hesap borcumu Şubat ayında tamamen kapatmama rağmen, banka aylardır bu durumu risk merkezine bildirmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcum kapalı olmasına rağmen kayıtlarda hâlâ borçlu göründüğüm için kredi puanım oluşmuyor ve bankacılık işlemlerimde engellerle karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak banka ile defalarca iletişime geçtim ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak herhangi bir gerçek işlem yapılmadı ve dönüş bile yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak etmediğim bir şekilde riskli durumdaymışım gibi görünmeye devam ediyorum.

Burgan Bank’ın, kapattığım ek hesap borcumu derhal ve eksiksiz şekilde risk merkezine bildirmesini ve bunun sonucunda kredi puanımın güncel, doğru verilerle yeniden oluşmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.