Burgan Bank Kredi Hayat Sigortası İptal Edilemediği İçin Faiz Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

Burgan Bank üzerinden 15.05.2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak kredili hayat sigortası yapıldı. Poliçe numaram 5096**07 olup, bu sigorta için 9.351,85 TL tutarında sigorta ücreti alındı. 20.05.2026 tarihinde sigortanın iptali için hem banka çağrı merkezini hem de sigorta şirketinin çağrı merkezini aradım ancak hiçbir kanaldan iptal işlemi gerçekleştirilemedi.

Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmede, sigortanın banka tarafından iptal edilebileceği bilgisi verildi. Burgan Bank müşteri hizmetleri ise çağrı merkezi üzerinden iptal yapılamadığını, işlemin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabileceğini ve sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın yükseleceğini söyledi. Bu durum nedeniyle, sigortayı iptal ettirmek istediğimde krediyi kullanırken tarafıma sunulan avantajlı faiz oranını kaybetmem istenmektedir.

Yasal haklarım çerçevesinde, kredili hayat sigortamın kredi için başlangıçta belirlenen faiz oranım korunarak iptal edilmesini ve ödediğim 9.351,85 TL tutarındaki sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.