Burgan Bank Müşteri Hizmetleri

Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 5 gündür hiçbir gerekçe bildirilmeden kısıtlama getirildi ve bu süre boyunca EFT... ve havale işlemi yapamıyorum. Hesabımda 43.720 TL bakiye bulunmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum. Bugün yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen...

Burgan Bank’a ait Ondigital üzerinden ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bankanın 0850 222 ...29 10 numaralı hattından müşteri danışmanı beni arayarak kredi teklifinde bulundu, ancak aynı bankanın dijital kanalı üzerinden başvuru yaptığımda “Üzgünüz, başvurunuzu olumsuz değ...

Burgan Bank’tan 120.000 TL tutarında çektiğimiz ve faizleriyle birlikte toplam 137.000 TL ödeyerek 24 Haziran 2026 tarih...inde tamamen kapattığımız krediye ait rehinin hâlâ kaldırılmadığını fark ettik. Krediyi kapatalı 6 ay olmasına rağmen rehinin kendiliğinden kalkacağını düşünerek bekledik; ancak he...

Burgan Bank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullanırken 06.11.2026 tarihinde 197.000 TL tutarında kredi çektim. Kredi kulla...nımı sırasında tarafıma 12.599,34 TL tutarında, numarası 68634478 olan bir poliçe düzenlendi. Bu poliçe için açık ve net bir şekilde onayım alınmadığını ve kesilen tutarın oldukça ...

Burgan Bank bünyesindeki hesabıma yaklaşık 20 gündür uygulanan kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda... yaklaşık 3 bin tl tutarında param bulunmasına rağmen, bu kısıtlama nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve hesabımı serbestçe kullanamıyorum. Konu hakkında defal...

Burgan Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Ödeme tarihim her ayın 10’u olarak belirlendi, ancak maaşımı her ayın 15’inde... aldığım için taksitlerimi düzenli olarak 5 günlük gecikme faiziyle birlikte ödüyorum. Defalarca kez arandığımda müşteri temsilcilerine her ay aynı şekilde 5 günlük gecikme faiziy...

07.11.2026 gece 2 sularında hesabım bir başkası tarafından kısıtlamaya alındı. Nasıl oluyorsa nasıl yapılıyorsa bilmiyor...um; benim bilgilerimi kullanarak hesabıma kısıtlama getiriyor. Ancak durumu anlattığımda kimse bu durumla ilgilenmiyor. Bizim departmanımız farklı diyor, bir başkasına atıyor ama h...

Burgan Bank On kredi kartı ile devlet tiyatrolarının kredi kartı iade kampanyasından yararlanmak için 31 Ekim tarihinde ...Devlet Tiyatroları gişesinden, Devlet Tiyatroları’nın pos cihazı üzerinden 330 TL’lik iki ayrı alışveriş yaptım. Ekstremde harcamalar Devlet Tiyatroları harcaması olarak görünmesin...

Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında bana hayat sigort...asının zorunlu olduğu söylenerek otomatik olarak poliçe kesildi ve 9.021 TL tutarındaki hayat sigortası primi krediye eklenerek tahsil edildi. Daha sonra hayat sigortasını iptal e...

Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabımı, üzerinde herhangi bir bloke, KMH veya borç olmamasına rağmen, yaklaşık bir haft...adır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden “Hesabı Kapat” adımına geldiğimde ekrana “Bu işleme devam edilemiyor, hesabınız KMH bağlı veya blokeli olduğu için kapatılamıyor” şekli...

04.11.2026 tarihinde saat 11:45-12:20 arasında Kayseri Melikgazi’de bulunan Burgan Bank şubesinin önünde yaşadığım bir o...layı paylaşmak istiyorum. Şubenin önünde bulunduğum sırada, şube müdürü olduğunu bildiğim kişi, kendisiyle hiçbir bağlantım olmayan bir sebepten dolayı bana yönelik olarak “Ağzını ...

Burgan Bank vadesiz hesabıma 5 Kasım akşam saatlerinden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. İnter...net ve mobil bankacılık işlemlerinde “Bu işlemi yapmaya yetkin yok, işlemi gerçekleştirebilmek için müşteri merkezimizle iletişime geçmelisin” hatası alıyorum ve hiçbir işlemimi ge...

Burgan Bank’ta bulunan ek hesabımdaki borcumu ödememe rağmen 01/08/2026 tarihinden bu yana hesabımda 1 TL tutarında blok...e görünmeye devam ediyor. Bu 1 TL de hesabımdan tahsil edildiği halde sistemde hala borç varmış gibi gözükmesi nedeniyle ek hesabım sağlıklı şekilde kapanmıyor. Bu durum için müşt...

Uzun süredir Burgan Bank üzerinden Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı kullanıyordum. Operatör değişi...kliği yapıp tekrar eski operatörüm olan Türk Telekom’a döndükten sonra banka mevcut otomatik ödeme talimatımı iptal etti. Yeniden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde ise “İş...

Burgan Bank dijital hesabımdan GSM faturam için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Başka hiçbir yerde talimatım olmadı...ğı halde yaklaşık 2 yıldır otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda, “başka bankadaki mevcut talimatınızı iptal edin” şeklinde uyarı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabımla ilgili yaşadığım işlem kısıtlamasını ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak isti...yorum. 21.10.2026 tarihinde, kendi adıma açılmış Wise hesabımı fonlamak amacıyla, vadesiz hesabımdan Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş.’ye 112.683,00 TL tutarın...

26.10.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital mobil uygulaması üzerinden, kendi adıma kayıtlı Romanya’daki banka hesabıma ...VISA yurt dışı para transferi ile 1.770 EUR tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem 26.10.2026 saat 13:19’da hesabımdan çıkmış olarak görünmekte ve dekontu da tarafıma iletilmiş dur...

Burgan Bank’ta İstanbul şubesine bağlı hesabımda bulunan 75.000 TL bakiyeme bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konu...ldu. Yaklaşık 24 saattir param blokeli durumda ve bankayı aradığımda her seferinde sadece kısa süre içinde açıklama yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söyleniyor, ancak buna rağmen ba...

Burgan Bank’ta dün akşam saat 4–5 civarında dijital kanallar üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım, başvurum onayl...andı ve şifremi SMS ile alacağım söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir şifre SMS’i gelmedi. Mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde “Bu işle...

Burgan Bank’ın On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden kullandığım 200015855016 numaralı, 230.000 TL tutarındaki ihtiyaç ...kredim kapsamında Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından adıma 18.10.2026 başlangıç, 16.10.2028 bitiş tarihli, 64443211 numaralı krediye bağlı hayat sigortası poliçesi düzenlen...

19 Ekim tarihinde Burgan Bank’a olan borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2015 model Fluence aracımın üzerindeki rehin hale...n e-Devlet üzerinde gözükmektedir. Aradan 24 saat geçmesine rağmen sistemde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde rehinin 24 saat iç...