Burgan Bank Mobil Bankacılık Girişinde SMS Kodu Gelmemesi

Burgan Bank Onbank mobil bankacılık uygulamasına bugün defalarca giriş yapmayı denememe rağmen bir türlü sisteme giremiyorum. Uygulama, telefona SMS ile gelen onay kodunu istiyor ancak numaram doğru olmasına rağmen bu onay kodu telefonuma SMS olarak ulaşmıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak istediğimde de yine onay kodu istendiği için telefon bankacılığına da bağlanamıyorum. Böyle olunca ne mobil bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum ne de telefon bankacılığı üzerinden destek alabiliyorum ve sistemden de herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hat operatörüm Vodafone.

Gelen SMS kodu telefona ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Burganbank’ın benimle iletişime geçerek sorunu telefonla çözüme kavuşturmasını ya da uygulamaya giriş için zorunlu tutulan onay kodu işlemini iptal ederek hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.