Burgan Bank N11 İş Ortaklığının Kupon Engelleme Yöntemi Karşısında Sessiz Kalması

Güvenerek müşterisi olduğum bankanızın düzenlediği N11 kampanyasına katıldım. Ancak iş ortağınız olan N11, kuponu kullandırmamak adına ürünlere 2 TL'lik sembolik indirimler yapıp "rozetli ürün" kılıfıyla kuponu engellemektedir.

Bu durumu bankanıza şikayet ettiğimde ise aldığım cevap, aracı kurumun bu haksız yöntemini savunmaktan öteye geçmemiştir.

Benim bir tüketici olarak amacım maddi bir çıkar elde etmek veya paranın peşine düşmek değildir.

Beni asıl üzen, koskoca bir bankanın, iş ortağının bu tarz yöntemlerine göz yumması ve müşterisinin haklı sitemine karşı duvar örerek "sistemde hata yok" savunması yapmasıdır.

Müşterinize verdiğiniz değer, aracı kurumların insafına kalmış durumdadır. Tarafıma tanımlanan o kuponu bankanıza hediye ediyor, uğradığım bu haksızlığı ve kurumsal ilgisizliği kamuoyunun bilgisine sunuyorum.