Burgan Bank’ta Krediye Bağlı Hayat Sigortasının İptali Reddedildi Ve Ek Faiz Bilgilendirmesi Eksik

Burgan Bank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı. 12.06.2026 tarihinde saat 09.28’de telefon bankacılığını arayarak bu hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sigorta poliçesini kendilerinin iptal edemeyeceğini, mobil uygulama üzerinden benim iptal etmem gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti. Ayrıca iptal halinde ne kadar ek faiz ya da ek tutar yansıtılacağı konusunda da herhangi bir oran veya net bilgi paylaşmadı. Krediyi çekerken de ek faiz ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi sözleşmesine mobil bankacılık üzerinden ulaşamadım. Bu nedenle, ek faiz uygulanmasına ilişkin kararın bana kredi kullanımı sırasında tebliğ edildiğini gösteren belgenin tarafıma e‑posta yoluyla iletilmesini de talep ettim.

Ben, krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, poliçe tutarının kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ek faiz ile ilgili bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak belgelenmesini talep ediyorum.