Burgan Bank müşteri hizmetleri

Burgan Bank nezdinde bulunan hesabımda yer alan 42.000 TL tutarındaki bakiyeye, tarafıma açık ve net bir gerekçe sunulma...dan bloke konulmuştur. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir ifade kullanılmakta, ancak sürecin hangi kuru...

Burgan Bank’ın mart ayına özel sunduğu %50 iade kampanyasına banka uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 30...0 + 300 TL iade hakkı bulunuyordu. İlk 300 TL’lik iade hesabıma yatırıldı fakat şartlara uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen ikinci 300 TL’lik iade yaklaşık 20 gündür hesabıma y...

Burgan Bank’ın Migros Yemek iade kampanyasından faydalanmak için 26 Mart ta...rihinde Migros Yemek üzerinden 700 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şa...

02.02.2026 tarihinde Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Me...tlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 46639770 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 10.304...

Burgan Bank On Kart kredi kartı müşterisiyim. 07.09.2025 hesap kesim tarihli ekstreme göre toplam harcama tutarım 1.891,...92 TL olarak görünmesine rağmen dönem borcu 3.852,14 TL olarak belirtilmiştir. Ben de ekstreme güvenerek bu tutarın tamamını ödedim. Ancak harcama tutarı ile dönem borcu arasındaki...

Burgan Bank’ın Migros Yemek %50 iade kampanyasına 28 Mart 2026 tarihinde katıldım. Migros Yemek üzerinden 584 TL tutarın...da sipariş verdim ve ödemeyi Burgan Bank’a ait 9623 ile biten sanal banka kartımla gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına uygun bu işlem sonrasında hesabıma herhangi bir iade yansıma...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Mart ayının sonlarında yaptığım harcamada kampanya kapsamında On Dijital Bankacılık ka...rtıma iade edilmesi gereken 300 TL tutar tarafıma yatırılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, Nisan ayının ilk haftasında yatması gereken bu iade hâlâ hesabıma geçmed...

Burgan Bank hesabıma 6 Nisan’da arkadaşım tarafından, kendisine olan borcunu ödemesi için 16.605 TL gönderildi. Ben de n...işan hazırlıklarım için bu parayı nişanlıma ilettim, çünkü acil harcamalarım vardı. Ancak hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma güvenlik blokesi konuldu ve internet bankacıl...

Burgan Bank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2 aydır numara güncellemesi yaptıramadığım için mobil uy...gulamayı da telefonumdan silmek zorunda kaldım. Sırf basit bir telefon güncelleme işlemi için müşteri hizmetleri benden a4 kağıdına dilekçe yazmamı, kimlik kartımı arkalı önlü kağı...

Burgan Bank’tan kullandığım 2000-8344250 numaralı dijital kredi taksitlerimi sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir öde...yemedim ve şu anda 63 günlük gecikmeye düşmüş durumdayım. İki aydan uzun süredir bu gecikme devam ettiğinden, borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulund...

Burgan Bank’ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyo...rum. Bankanın mail adresine talep edildiği şekilde dilekçemi, kimlik fotokopimi ve yüzümün net göründüğü fotoğrafımı göndermeme rağmen her seferinde sistemlerine düşmediğini, redde...

30.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Migros uygulaması üzerinden Migros Yemek bölümünden Burgan Bank On Kart ile ye...mek siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında üç defa denememe rağmen, her seferinde 3D ödeme hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Yaşadığım sorun üzerine Burgan Bank On Kart mü...

Burgan Bank kredi kartımda yaklaşık 6 aydır limit artırımı ile ilgili bir çözüm alamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden v...e müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artırımı talebinde bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca “ileri ki zamanlarda değişiklik yapılabilir” şeklinde genel bir yanıt veriliy...

Burgan Bank’ın online bankacılık üzerinden sunduğu otomatik fatura ödeme ka...mpanyasına elektrik ve su faturalarım için katıldım. 5 Mart tarihinde her i...

26.03.2026 tarihinde Bursa’da Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygul...aması üzerinden 12 ay vade ve %3,55 faiz oranı ile 400.000 TL tutarında iht...

25.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üze...rinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ...

Yaklaşık beş hafta önce Burgan Bank müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma aşamasındayken, çağr...ı merkezi çalışanının kardeşime ve dolaylı olarak bana karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığı bir deneyim yaşadık. Görüşme sırasında, “Yanınızda başkaları müdahale etmi...

Burgan Bank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, herhangi bir yatırım ...hesabım bulunmamasına rağmen “Yatırım Hesabına Bağlı Vadesiz Hesaplar Kapatılamaz” uyarısı ile karşılaşmaktayım. Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, hesa...

22.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Me...tlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48727845 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1...

14 Mart 2026 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden, “yeni müşterilere özel, davet kodu ile hesap açanlara 500... TL Migros hediye çeki” kampanyasından faydalanmak amacıyla hesap açtım. Kampanya metninde, hediye çekinin sadece davet eden kişiye verileceğine dair herhangi bir ifade yoktu; bu n...

12.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdaki 109.000 TL tutarınd...aki paramın hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini fark ettim. Şu anda hesabımdaki parayı kendi isteğime göre kullanamıyor, borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ...