Burgan Bank’ın Sigorta İptali Koşuluyla Kredi Faiz Oranının Artırılmasına İtiraz

Burgan Bank on Dijital Bankacılık üzerinden 26.06.2026 tarihinde 113.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim dahilinde krediye bağlı olarak 4.197,44 TL tutarında, 52593619 numaralı hayat sigortası ve ayrıca 2.100 TL tutarında ekran koruma sigortası yapılmıştır.

Daha sonra bu sigortaları iptal ettirmek istediğimde, çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede tarafıma, sigortaların iptal edilmesi durumunda kredi faiz oranının artırılacağı ve ödeme planımın değiştirileceği bilgisi iletildi. Bu uygulamanın yasal mevzuata ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu değerlendiriyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili sigorta mevzuatı uyarınca; tüketicinin sigorta yaptırma veya sigortayı dilediği kurumdan alma konusunda serbest olduğu, sigorta yaptırmamasının veya sigortayı iptal ettirmek istemesinin kredi koşullarının aleyhine değiştirilmesi için gerekçe yapılamayacağı açıkça düzenlenmiştir. Sigortaları iptal ettirmek istemem sebebiyle faiz oranımın ve ödeme planımın ağırlaştırılmak istenmesini, bu yasal düzenlemelere ve Tüketici Hakları'na açık aykırılık olarak görüyorum.

Müşteri/kredi hesap numaram 56314971-351’dir. 52593619 numaralı hayat sigortasının ve 2.100 TL tutarındaki ekran koruma sigortasının iptal edilmesini, bu sigortalar için tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve sigortaları iptal ettirmek istemem nedeniyle kredi faiz oranımın ve ödeme planımın kesinlikle aleyhime değiştirilmemesini talep ediyorum.

Tüm sürecin Burgan Bank’ın yasal yükümlülüklerine uygun şekilde ivedilikle düzeltilmesini, aksi halde konuyu BDDK ve diğer ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.