Sağlık Sorunları Nedeniyle Kredinin Yapılandırma Talebi Reddedildi Ve Yasal Takip Süreci Başlatıldı

Burgan Bank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimi, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ödeyemiyorum. Borcumu ödemekten kesinlikle kaçmıyor, aksine iyi niyetle ödeme yapabilmek için çözüm arıyorum.

Bugün itibarıyla kredim için yasal takip sürecinin başlatıldığını öğrendim. Yasal takibe düşmemek ve borç miktarının daha fazla artmaması için daha önce birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma ve ödeme kolaylığı talebinde bulundum. Ancak tüm taleplerime rağmen tarafıma herhangi bir yapılandırma seçeneği veya makul bir ödeme planı sunulmadı, yapılandırma talebim reddedildi.

Gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim şekilde bir taksitlendirme yapılması halinde borcumu düzenli olarak ödemek istiyorum. Bu nedenle yapılandırma talebimin yeniden ve bu kez müşteri lehine olacak şekilde değerlendirilmesini, hakkımda başlatılan yasal takip süreci de göz önüne alınarak bana uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve borcumu ödeyebilmem için Burgan Bank’ın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ederim.