Buderus müşteri hizmetleri

Adana Çukurova’da kullandığım Buderus marka kombide yaklaşık 1 aydır bar basıncının sürekli düşmesi sorunu yaşıyorum. Hemen her gün kombiye su takviyesi yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de cihazın sağlığı konusunda endişe duymama neden oluyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgil...

Buderus Logamax Plus marka kombimizi yaklaşık üç ay önce yeni olarak taktırdık. Cihaz 3E (fan) hatası vermeye başladı ve 01.01.2026 tarihinden bu yana kombiyi kullanamıyoruz. Havanın -10 dereceye düştüğü günlerde evde ısınamıyoruz, çocuklar evde üşüyor ve mecburen elektrikli soba aldım; fakat o da e...

Buderus marka kombimden evin içine sıcak su gelmiyor. 02.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 3 gündür evde sıcak su olmadan bekliyoruz. Bu süreçte yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen kimse gelmedi, sorunumuz hâlâ ç...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce babamın Erzin/Hatay’daki evine Buderus Logamax Plus GB122İ-24 KW yoğuşmalı kombi taktırdım. Servisin tavsiyesi üzerine de aynı zamanda Buderus TR 20 rf oda termostatı evin içine monte edildi. Yaklaşık bir hafta önce oda termostatının üzerindeki çevirmeli ayar tuşu kendili...

Buderus G122i-2 kombimi 3 Eylül 2025’te garanti kapsamında ilk çalıştırma ile kullanmaya başladım. Havalar soğuduğunda kombiyi sürekli çalıştırdım ve cihazdan devamlı uğultu sesi gelmeye başladı. 18 Aralık 2025’te yetkili servisi arayıp kayıt oluşturdum. Gelen servis elemanı gaz valfini değiştirdi a...

Buderus marka Logamax Plus GB 062-24 KD‑H V2 model kombi, aralığın başından beri 3C hata kodu veriyor. İlk etapta sadece ısınma sorunu yaşarken, süreç uzadıkça sıcak su erişimim de ciddi şekilde etkilenmeye başladı. Şu anda kalorifer hiç çalışmıyor, sıcak su ise sadece ara ara geliyor; özellikle kış...

Buderus marka Logamax Plus 24 binlik kombiyi Özdemir Mühendislik’ten aldığımız günden beri bir türlü verimli şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır evimize sürekli servis geliyor ancak kombinin ısınmama sorununa kalıcı bir çözüm bulunamıyor. Servis, cihazda fabrika hatası olduğunu belirtti. Buna ...

Buderus GB122 24 KD model yeni aldığım kombi, pazartesi gününden beri yerden ısıtma sistemini çalıştırmıyor, petekler ısınmıyor. Evde kombiyi kullanmamıza rağmen yeterli ısınma sağlayamıyoruz. Kombi ve yerden ısıtma sistemi Buderus yetkili servisi tarafından takıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bu...

Buderus’un Rize’de yetkilendirdiği servis ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Servis kaydı oluşturduktan sonra tarafıma yalnızca “25 Aralık Perşembe geleceğiz” şeklinde bilgi verildi, ancak gün içinde net bir saat verilmedi. Tüm gün evde beklemem gerektiği söyleniyor, bu da hem işimden hem günlük iş...

Buderus marka kombimi kışı sorunsuz geçirebilmek için kış bitiminde yetkili servise bakım yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce kombiyi yakmaya başladığımdan beri cihaz sürekli basınç düşürüyor ve kendiliğinden duruyor. Gece 02.00–05.00 saatleri arasında, dışarıda bulunan kombiye su basmak için defalar...

Türkiye’nin en soğuk şehirlerinden biri olan, eksi 45 derecelere kadar düşen Ağrı’da, yerden ısıtmalı dairem için özellikle kaliteden ödün vermemek adına Buderus marka kombi taktırdım. Cihaza ve tesisata toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak dairemin mutfak kısmı hariç hiçbir odası ısınmıy...

11.12.2025 tarihinde Buderus GB122i kombi aldım ve yaklaşık 8 gündür hiç memnun değilim. Kombi takıldığından beri evim bir türlü ısınmıyor, sorun kesintisiz devam ediyor ve cihaz petekleri yeterince ısıtmıyor. Mardin Kızıltepe’de Boğa Teknik isimli yetkili servis üç kez eve gelmesine rağmen sorun h...

Yıllar önce Balıkesir’de çok az kullanılmış ve son derece temiz durumda olan, yurt dışı üretimi Buderus GB022-24 / 24K model kombiyi satın aldık. Cihazın su basınç göstergesi (manometre) arızalandığı için bu parçayı temin edebilmek amacıyla Buderus Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. 17.12.202...

Buderus kombim için yetkili servis olarak yönlendirilen Mersin Yenişehir’deki Güvenç Isıtma Sistemleri’ne 4c arızası, kombi bakımı ve petek temizliği yaptırmak üzere başvurdum. 06.12.2025 tarihinde gelip arıza tespiti yaptılar, parça siparişi geçeceklerini ve işlemlerin en geç 3–4 gün, bilemediniz 1...

6 Aralık saat 19:50 civarında Buderus kombi ile ilgili bir konuda destek almak için 444 4 281 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. İli söylediğimde temsilci bana farklı bir numara verdi. Bu numaradan iletişim kurulamadığını belirttiğimde ise müşteri temsilcilerinin tavrı son derece kaba ve saygısız...

Buderus GB1221 model kombimden yaklaşık 1 aydır musluklardan sıcak su gelmiyor. Yetkili servis gelip baktığında filtre değişimi gerektiğini söyleyerek 3.500 TL’lik bir ücret çıkardı, oysa kombimin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçanın garanti kapsa...

Buderus marka kombimi yaklaşık 6 ay önce aldım ve Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır kombiden sıcak su alamıyorum. Bu sorundan yaklaşık 1,5 ay önce Buderus yetkili servisi gelip bakım/işlem yaptı, bu işlemlerden sonra sıcak su tamamen kesildi. Yaşadığım sıkıntı üzerine Buderus müşteri h...

Buderus Logomax Plus marka kombimizi Muğla Menteşe’deki evimizde kullanmaya başladığımızda yalnızca yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullanabildik. Sonrasında ciddi ısınma problemleri yaşamaya başladık. 2024 Ocak ayından bu yana, üst üste 3 kıştır doğru düzgün ısınamıyoruz. Bu süreçte sürekli müşteri h...

17 Kasım’da Buderus Logamax Plus GB 172 i model kombimi Keçiören’deki atölyeye teslim ettim ve 19 Kasım’da cihaz tekrar evime takıldı. Kombinin genleşme tankı ve emniyet valfi değiştirildi, kazan ve eşanjör temizliği ile genel bakım yapıldığı belirtildi. Tüm bu işlemler için Antalya/Muratpaşa merkez...