Buderus RT20 RF Termostat Düğmesinin Kırılması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Buderus rt20 rf markalı oda termostatını kullanırken sıcaklık ayar düğmesini çevirme esnasında, herhangi bir darbe almamasına rağmen düğme kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve dikkatli kullanılmasına rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu parçanın üretim hatası ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Termostatı şu an verimli şekilde kullanamıyorum ve ısınma ayarlarını yapmakta zorlanıyorum.

Buderus’un bu durumu inceleyerek kırılan termostat düğmesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarımını veya parça değişimini sağlamasını, eğer mümkün değilse de mağduriyetimi makul bir şekilde gidermesini talep ediyorum.