Silivri Buderus Servisi Geri Dönüş Yapmadı, 4 Gün Boyunca Sıcak Su Yok

Buderus kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Silivri yetkili servisini 4 gündür aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Evde ufak bir bebeğimiz olmasına ve sıcak suyumuzun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ne gelen var ne de arayan soran.

Yaklaşık 3 gün önce sabah saatlerinde ilk olarak servisi aradım, daha sonra Buderus genel müşteri hizmetlerini ve diğer yetkili hatları da aramayı denedim fakat hiçbir yerden cevap alamadım. Silivri servisinde kayıtlı olan 0555********75 numaralı telefonu aradığımda da “toplantıdayım, sonra dönerim” denilmesine rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Üstelik ürünüm garantili olduğu halde bu süre boyunca herhangi bir teknik destek sağlanmadı.

Küçük bebeğimizle birlikte 4 gündür sıcak su olmadan, ciddi bir mağduriyet içinde yaşamaya çalışıyoruz. Buderus’un en kısa sürede Silivri servisi üzerinden ya da farklı bir yetkili servis yönlendirerek sorunumla ilgilenmesini, kombimin kontrol edilip sıcak su problemimin acilen çözülmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.