
Kısa Sürede Renk Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

26/10/2025 tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasından Tommy marka siyah bisiklet yaka kadın kazak satın aldım. 01/11/2025 tarihinde, ürünü ekru rengiyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, aynı kazağın sadece rengi farklı olanını almak istedim. Ancak bana, aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına...
Kurumsal E-Fatura Talebim Yıllardır Karşılanmıyor!

Boyner 41 Burada mağazasından yaptığım tüm alışverişlerde, defalarca uyarmama rağmen kurumsal faturam e-arşiv olarak kesiliyor. Özellikle son alışverişimde, 11.005 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve fatura numarası ız02025000143012 olarak düzenlendi. Ancak, bu faturanın da yine kurumsa...
Tekli Gönderilen Bot Nedeniyle Eksik Ürün Şikayeti
Pazarama.com üzerinden Boyner satıcısından aldığım Clarks marka botun kargo kutusunu açtığımda, ürünün sadece tekinin gönderildiğini fark ettim. Diğer eşi kutuda bulunmamaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak eksik ürünün tarafıma gönderilmesini rica ederim.
Costa Cafe'de Kalitesiz Kahve Ve İlgisiz Personel Deneyimi

1 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 11.20 civarında Caddebostan Costa Cafe (Boyner AVM girişi) şubesinde iki kişilik büyük boy orta şekerli kahve siparişi verdik. Ancak gelen kahve ne orta şekerliydi ne de büyük boy olmasına rağmen üç yudumdan sonra tamamen telve ile doluydu. İki kişi içemeden kahveler...
Boyner’de İade Sürecinde Mağduriyet: Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum

Boyner mağazasından aldığım fondöten, fondöten pompası ve parfümü hiç kullanmadım ve 30 günü geçmeden iade etmek istedim. Bursa Sur Yapı AVM Boyner, fondöteni iade almadı, kullanılmamış olduğu halde. Diğer ürünler için ise iade kabul etti; ancak kartıma yükleme yapamadım, temassız özelliğimiz pos ci...
Yırtık Kutulu Ve Kullanılmış Görünen Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı

30 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4157192419 numaralı siparişimle Philips 8049 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık, ürün parçalarının olduğu poşetler yırtık ve kutunun içinden daha önce iade edildiğine dair mail yazışmaları çıktı. Bu durumdan dolayı büy...
Yanlış Ürün Şoku: Siparişimdeki Mont Yerine Sweatshirt Geldi!

30 Ekim Perşembe günü Boyner online uygulaması üzerinden mont siparişi verdim. Ancak bugün bana mont yerine sweatshirt gönderildi. Sipariş numaram: 4157213939. Ürün hasarlı değildi fakat paketin içinden irsaliye çıkmadı ve gönderi benim adıma geldi. Yaşanan bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetler...
Boyner Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Kötü Müşteri Deneyimi
01.11.2025 tarihinde saat 11.15 civarında Vadi İstanbul Boyner mağazasında altın kaplama bir kolye almak için kasaya yöneldim. Mağaza oldukça sakindi, herhangi bir yoğunluk yoktu. Buna rağmen kasada bulunan üç personelden hiçbiri ne "hoş geldiniz" dedi, ne de yardımcı olmak için ilgilendi. Bir perso...
Pluxee Hediye Çeklerim Boyner Uygulamasında Geçersiz Hatası

Boyner mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olan Adidas marka ayakkabı almak isterken Pluxee hediye çeklerimi kullanmaya çalıştım. Elimde 3 ade...
Boyner Optimum Şubesinde İade İşleminde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

3 Ekim tarihinde Boyner online uygulamasından aldığım Calvin Klein markalı çantada yaşadığım sorun nedeniyle, ürünü İzmir Optimum AVM Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda müşteri hatası olmadığı onaylandı, bana SMS ve yazılı olarak iade veya değişim hakkım oldu...
Calvin Klein Pantolon İadesinde Geciken Ücret İadesi
Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Calvin Klein pantolonu iade ettim. İade işlemini 1 hafta önce başlattım ve ürünün orijinal faturası ile tüm koşullara uygun şekilde gönderdim. Sipariş numaram: 4156882139. Ancak aradan geçen sürede ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşter...
İade İşlemi Sistem Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşattı

31.10.2025 tarihinde Boyner Malatya Park AVM mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak Pierre Cardin marka kürk mont satın aldım. Ancak eşim ürünü...
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Muhatap Bulamama

Boyner Now'dan 24 Ekim'de 1643₺ tutarında ürün aldım. 25 Ekim'de Maltepe Park'tan kartımla birlikte iade oluşturdum. İademin onaylandığını söylüyorlar fakat iade işlemi gerçekleşmedi. Bankayla görüştüm ancak talep ve iade oluşturulmamış olduğu belirtildi. Boyner Now ise iadenin yapıldığını iddia edi...
Siparişim Onaylandıktan Sonra İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Home Boyner tedarikçi aracılığıyla Fakir Grill Expert Steel marka tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10618601592. Siparişim onaylandı, 4999 TL tutarındaki ödemem alındı ve ürün adıma ayrıldı. Teslimat adresim: Şerefiye Mahallesi Çakman Ahmet Sokak...
Boyner Kısa Sürede Deforme Olan Montun Garanti Kapsamında Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Sankopark Boyner mağazasından Mavi marka bir mont satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım ve 3 ayın sonunda montun kol uçlarında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Hemen ardından ürünü garanti kapsamında Boyner mağazasına götürdüm ve şikayetimi ilettim. An...
Defolu Ürün Gönderimi Ve Sürekli Geciken İade Süreci Hakkında Mağduriyet
18.10.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Philips Lattego EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4157099843). Ürün 23.10.2025’te teslim edildi ancak defolu veya teşhir ürünü gönderildiği için 25.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün defolu olduğunu göstere...
Satın Aldığım Hediye Kartı Kodunu Teslim Alamıyorum, İade De Yapılmıyor
30 Ekim tarihinde Boyner’in mobil uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma öncesinde çağrı merkeziyle görüşerek, kodun 20 dakika içinde iletileceği bilgisini aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kod ya da bilgilen...
Boynerden Alınan T-shirtte Çekilme Ve Renk Değişimi Sonrası Talebim Reddedildi
5 ay önce Gaziantep AVM Sanko Boyner mağazasından Discovery marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra tişörtte çekilme ve renk değişimi olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim red...
Boyner Mağazasında Çantada Fazla Ücret Ve İndirim Hakkı Verilmemesi Mağaza İlgisizliği
29 Ekim'de Ordu'daki Boyner mağazasından anneme doğum günü hediyesi olarak bir çanta satın aldım. Çantanın etiket fiyatı 2.999,99 ₺ idi ve %25 indirimle 2.249,99 ₺'ye geliyordu. Aynı anda bir ayakkabı da aldım. Kasada ödeme yaparken çantanın ücreti 5.662,98 ₺ olarak alındı. Etiket fiyatını yanlış gö...
Boyner Mağazasında Fiyat Farkı Ve İade Sorunu
İstanbul 212 AVM'de bulunan Boyner mağazasından 20.10.2025 tarihinde Pierre Cardin pantolon aldım. Ürünün bedeni olmadığı için evime kargolanacaktı. Ü...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
27/10/2025 tarihinde 4157211641 sipariş numarası ile Boyner uygulaması üzerinden kendi hesabımla Only marka kadın siyah l beden yelek siparişi verdim. 29/10 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilen paketten, doğru fatura ile birlikte, yanlış ürün çıktı. Gönderilen ürün Only marka fuşya ...
Boyner İade İşlemi Mağaza Hatası Nedeniyle Sonuçlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Kasım’da Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 10.000 TL’ye ugg Tazz marka ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 gün sonra Akbatı Boyner mağazasına gittiğimde, fişte “iptal” yazdığı ve bu durumun kendi sistemlerinden kaynaklandığı belirtildi. İade işlemi için ürünü aldığım Marmara Park şu...
Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Değişim Talebim Reddedildi

23.07.2025 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından 8721185083962 ürün kodlu Tommy Hilfiger marka çantayı 5.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü son derece dikkatli ve kısa süreli kullanmama rağmen, sap kısmında kısa süre sonra deformasyon meydana geldi. Bunun üzerine 18.10.2025 tarihinde ürünü incel...
Sıkça Sorulan Sorular
Boyner Hakkında
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
En Sevilen Boyner Ürünleri
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.









