to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Butonunun Çalışmaması Ve Yanıltıcı 14 Gün Politikası
06.05.2026 tarihinde Boyner üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen iade butonunun aktif olmadığını gördüm. İade süresinin 30 gün olduğunu düşündüğüm için, 20. Gün civarında sisteme girip iade başlatmaya çalıştım fakat teknik olarak işlem yapamadım.
Daha sonra öğrendiğim kadarıyla aracı firmanın ürünleri için iade süresinin 14 gün olduğu söyleniyor, ancak bu bilgiyi önceden bilmediğim gibi, iade ekranında da bu konuda net ve anlaşılır bir uyarı görmedim. Konu ile ilgili Boyner’e e‑posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağazaya gittiğimde ise mağaza iade kabul etmedi.
Şu anda elbise hala bende ve iade sürecini sistemsel ve bilgilendirme eksikliği sebebiyle tamamlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün iade alınarak ücretinin kartıma iadesini, mümkün değilse en azından değişim ya da kullanılabilir bir çek tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner'den almış olduğum adL Aracı firmasına ait ürünümün iade sürecinde firmanın ve Şikayetvar sitesinin ilgisinden ötürü çok teşekkür ederim. Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu.
Tekrar merhaba. Şikayetimle ilgili çözüm üretildiğini belirtmiş ve teşekkürlerimi iletmiştim. Şikayetvar sitesinden telefonla ulaşarak bana iade kodu oluşturulmuştu ancak bugün kargo şirketine iademi yapabilmek için gittiğimde iade kodunun yeterli olmadığını artı olarak cari kod istendiği söylendi ve yine iademi yapamadım. Lütfen tekrar dönüş yapar mısınız.
Merhaba Şikayetvar yetkilisi lütfen üstteki mesajım ile ilgili dönüş yapar mısınız.
