to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Erkek Parfümü Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Boyner
12 Nisan 2026 tarihinde Erzurum Boyner mağazasından Boss kadın parfümü satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için çalışanlar kendi sistemlerinden Boss kadın parfümünü sipariş ederek ev adresime gönderim sağlayacaklarını söylediler. Ancak kargodan gelen paketi açtığımda, istediğim ürün yerine Boss erkek parfümü gönderildiğini gördüm.
Durumu fark edip mağaza ile görüştüğümde, siparişin erkek parfümü olarak istendiğini, sistemlerinde bu şekilde göründüğünü ve ellerinde kadın parfümü olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Kendi sipariş hatalarını kabul etmeyip olumsuz dönüş yapmaları nedeniyle mağdur oldum.
Başından beri talebim Boss kadın parfümü olmasına rağmen yanlış ürün gönderildiği için, Boyner’in gönderilen erkek parfümünü, satın almak istediğim Boss kadın parfümü ile değiştirmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
