to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Bölümündeki Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu
31.05.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Boyner Hilltown İzmir mağazasına farklı bir parfüm denemek için giriş yaptım. Parfüm bölümünde görevli olan hanımefendi, sorularıma ve taleplerime sürekli üstten, ilgisiz ve kaba bir üslupla cevap verdi.
Daha sonra başka bir müşteri gelince, benimle olan iletişimini bir anda kesti ve tüm odağını diğer müşteriye yöneltti. Benden yaşça büyük çalışanın böyle bir saygısız tavrına maruz kalmak beni gerçekten rahatsız etti. Üstelik bu davranışın Boyner gibi kurumsal bir markanın çalışanına hiç yakışmadığını düşünüyorum.
O anki durumu sanırım fark eden bir çalışan beyefendi yanıma geldi ve son derece ilgili, nazik ve yardımcı bir tavır sergiledi. Bu ilgili çalışana ayrıca teşekkür ediyorum ve mağazalarınızda bu tarz çalışanların çoğalmasını diliyorum.
Hilltown İzmir mağazasındaki ilgili personel hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, eşit ve profesyonel bir yaklaşım gösterilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
