to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kargom Şubede Günlerce Bekliyor Ve İletişim Yok
24.05 tarihinde verdiğim 4159906141 numaralı Boyner siparişim, American Tourister valiz için Cargox firmasıyla gönderildi ve 6978560604 takip numaralı kargom 26.05 tarihinden beri teslimat şubesinde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Bu kadar uzun süre şubede bekletilen bir ürünün artık hasarsız bir şekilde teslim edileceğine inanmıyorum.
Süreç boyunca ne Boyner müşteri hizmetlerine ne de Cargox firmasına telefon, e‑posta ya da diğer kanallardan ulaşamadım. Yaşadığım bu iletişimsizlik, belirsizlik ve mağduriyet beni oldukça rahatsız ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden İzmir İstinyePark Boyner mağazasına yönlendirilmesini ve ürünü mağazadan, sağlam bir şekilde teslim almak istediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba Acil çözümü için desteğinizi bekliyorum. Sizin tedarikçi seçtiğiniz bu firma yüzünden ben mağduriyet yaşıyorum. Aldığım valiz bana ulaşmadan seyahatimin günü geldi. Daha fazla beklemek istemiyorum İzmir İstinye mağazasından en kısa sürede valizimi teslim almak istiyorum. Çok uğraşmak isterseniz daha sonra siz tedarikçiniz olan bu kargo firmasından valizi kendinize yönlendirebilirsiniz. Ben daha fazla sinir harbi yasamak istemiyorum. Anlayışınızı bekliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Bu saat oldu halen teslimat yapılmadı. Kurye sayfası ve sizin sayfanız olarak görseller eklenmiştir.
Boyner yetkilileri! Seçtiğiniz bu cargo firmasi yüzünden zor durumda kaldım. Sorgu ekranını sürekli kendi kafalarına göre değiştiriyorlar! Değişiklik ile ilgili kayıtların hepsi elimde. Daha fazla beklemek istemiyorum. Su an iptal de edemiyorum. Acil olarak nasıl yapacaksınız bilmiyorum ama mağazadan teslim almak istiyorum ya da iptal edil paramı geri gönderin. Daha fazla uğraşmak ve beklemek istemiyorum. 24/05 ten bu yana surecin tamamlanmasını bekliyorum. Seyahat günüm geldi. Beni aradığınızda da bildirmiştim. Sorun nedir neden hala teslimat tamamlanmadı anlayamıyorum. Ya paramı iade edin ya da mağazadan teslim alma talebimi onaylayın!
Bu saat oldu halen arayan mesaj atan bilgi veren yok! Güncel ekran görüntüleri aşağıdaki şekildedir. Sizin bile ulaşıp çözemediğiniz sorunu benim nasıl aşmamı bekliyorsunuz. Lütfen Acil iademi yapın ya da mağazadan teslimat sağlayın!
