to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Gönderilmeden İade Edilmesi Ve Ürün Teslim Talebim
1 Haziran 2026 tarihinde Boyner internet mağazasından Skechers 149821TK model ayakkabıyı 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, 4 Haziran’da sistemde siparişimin “iade talep edildi” şeklinde görünmesiyle karşılaştım ve ürün bana hiç gönderilmeden iade edilmek istendi.
Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve itirazımı ilettim. İlk olarak ürünün kusurlu olduğu için gönderilemeyeceğini söylediler. Buna itiraz edince de bu kez stokta kalmadığı bilgisini verdiler. Ürünün farklı mağazalarda daha yüksek fiyata satıldığını gördüğüm için, uygun fiyattan aldığım bu ürünün tarafıma bilerek gönderilmediğini ve bu nedenle iade sürecine alındığını düşünüyorum.
Ben bu siparişim için iade istemiyorum. Sipariş numarası 4159958233 olan Skechers 149821TK model ayakkabının, satın aldığım fiyat ve şartlarla tarafıma temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Ürün gerçekten stokta yoksa da, mağduriyetimin giderilmesi için aynı modelin tedarik edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
