to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Üye Olmadan Takip Sorunu
Boyner’in internet sitesi üzerinden üye olmadan 4 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi iptal etmek istediğimde, üye olmadığım için sadece sipariş numarasıyla takip edebilmem gerekirken sistem buna izin vermedi.
Telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerektiği yazmasına rağmen, farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda defalarca denememe karşın hiçbir şekilde kod gelmedi. Destek almak için Boyner’i telefonla da aradım ancak müşteri hizmetleri sadece internet sitesine yönlendirmekten öteye gitmedi ve somut bir yardım sunmadı.
Tüm bu uğraşlarıma rağmen siparişimi yönetemiyor, iptal edemiyor ve Boyner ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve siparişimle ilgili yaşadığım bu erişim ve iletişim sorununun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
