Boyner Now Müşteri Hizmetleri

25 Aralık Perşembe günü Boyner Now üzerinden verdiğim, 1030025191 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi getirmekle görevli kurye, ürünü bir saat içinde teslim edeceğini söyleyerek beni uzun süre boyunca oyaladı; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de sonrasında bir daha dön...

Boyner Now üzerinden Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde merdivenlerden inerken ayağımı sıktığını fark ettim, eve geri dönüp ayakkabımı değiştirdim. Ardından ürünü iade veya en azından değişim talebiyle bugün saat 18.45 civarında Boyner Marmara Forum mağazasına götürd...

19 Aralık 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Karl Lagerfeld deri siyah kadın çapraz çanta (A2W301981AV) satın aldım. Sipariş numaram 1030020274 ve ödemeyi kredi kartı ile 10.399,35 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün öğle saatlerinde ...

18.12.2025 tarihinde saat 11.57’de Boyner Now üzerinden 1030018980 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Marmara Forum mağazası bölgesinde bulunan iş yerim olmasına rağmen, aynı gün teslimat yapılmadı ve tüm uyarılarıma rağmen bilgiler doğru şekilde iletilmedi. Hem mü...

Boyner Now üzerinden 1030013340 numaralı siparişimle birlikte bir mont satın aldım. Bu sipariş kapsamında montla beraber gönderilmesi gereken pin rozet paketin içinden çıkmadı ve ürün bana eksik olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak eksik olan pin rozet t...

Boyner Now üzerinden verdiğim 1030016069 numaralı siparişim için 90 dakikada teslimat taahhüdü bulunmasına rağmen, üzerinden 2,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimat gerçekleşmemiştir. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu öğrenmek ve ç...

14.46 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden “90 dakikada kapında” teslimat vaadiyle bir sipariş oluşturdum. Bu hizmet açıkça süre taahhüdü içermekte olup, tarafıma sunulan bu vaade güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Ödeme şekli olarak da kapıda ödemeyi tercih ettim. Sipariş numaram 103001...

Boyner internet sitesi üzerinden Boyner Now uygulaması ile aynı gün randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 1030011139 numaralı siparişimi bugün verdim. Sipariş sırasında ürünün saat 20.00–22.00 arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. ...

Boyner Now üzerinden kıyafet siparişi verdim, sipariş oluştururken ürüne özellikle hediye paketi ekledim ancak teslimat sırasında hediye paketi getirilmedi. Konuyu telefonla ilettiğimde, hediye paketini mağazadan almam gerektiği söylendi. Zamanım olmadığı için uygulamayı da bu yüzden kullandığımı be...

24 Kasım’da Boyner Now üzerinden New Balance marka spor ayakkabı satın aldım ve aynı gün içinde ürünü Vadi İstanbul Boyner mağazasına iade ettim. Sistemlerinde 26 Kasım olarak iadenin gerçekleştirildiği görülmesine rağmen, 4.129 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ yatmadığını fark ettim. Bu ...

30.11.2025 tarihinde saat 16.30’da Boyner Now üzerinden 90 dakika içerisinde teslimat seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Saat 18.30’a kadar teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ve destek istedim. Saat 19.00’da sistemde “siparişiniz yolda” bilgisi göründü ancak yine tes...

Bağdat Caddesi’indeki Boyner mağazasına giderek İdole Now isimli parfümü satın almak istedim. Ürün o anda mağazada bulunmadığı için mağaza personelinin yönlendirmesiyle Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturuldu. Ancak elime ulaşan parfüm kusurlu çıktı; ambalajsız, kapağı kırık, üretim ta...

İstanbul Bağcılar’da Boyner Now uygulaması üzerinden bugün saat 14.51’de bir sipariş verdim. Uygulamada bu siparişin 90 dakika içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kendi belirledikleri teslimat süresine uymamaları nede...

Boyner Now üzerinden 27.11.2025 tarihinde giyim ürünlerim için randevulu teslimat seçeneğiyle, 28.11.2025 tarihinde 20:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere kapıda ödemeli sipariş verdim. 21:30 civarında uygulama üzerinde sipariş “adreste” olarak görünmeye başladı; ancak ne gelen oldu ne ...

24.11.2025 tarihinde saat 09.45’te Boyner Now uygulaması üzerinden eşime Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat seçeneğinde, İstanbul Maltepe Büyükbakkalköy bölgesine gönderim olduğu açıkça görünüyordu ve teslimat saati 14.00–16.00 arası olarak b...

Boyner Now Mağazasından aldığım siparişim Bilgim olmadan be tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuryeye verilmiş neden iptal edildiğini göremiyoruz gibi cevaplar verdiler. Boynerle yaşadığım 2. Sıkıntı ama yardımcı olmuyorlar

29.10.2025 tarihinde saat 17:50’de Boyner Now üzerinden 1029983408 numaralı siparişle 2 adet sweatshirt satın aldım. Siparişimin teslimat adresi evim olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 4049,84₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. ...

Boyner Now üzerinden 90 dakika teslimat taahhüdü ile 16 Ekim saat 10.25’te sipariş verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bana hiçbir açıklama, gecikme nedeni, özür, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. 90 dakika seçeneğiyle alışveriş ya...

Boyner now mobil uygulaması üzerinden 1029973312 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini yanlışlıkla atladım ve şu anda siparişim hazırlık aşamasında. Hediye paketi eklemek istiyorum ancak siparişi tamamladıktan sonra bu seçeneği bulamadım ve henüz müşteri hizmetleriyl...

08.10.2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim. Siparişin teslimat aralığı 09.00 – 22.00 olarak belirtilmişti. Ancak süreç boyunca yaşadıklarım, Boyner markasından beklediğim profesyonellik ve güvenilirlik anlayışına ne yazık ki y...

Boyner Now hizmetiyle 13:10’da İzmir’den şort ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 1029969115. 90 dakikada teslimat vaadi olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriy...

30 Ağustos tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden aldığım 1029927986 ve 1029945473 numaralı siparişlerimi iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 8.758 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirmeme ve tarafıma iade yapıldığı söylenmesine rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı...