to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
06.10.2026 tarihinde saat 18.53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 2096458203 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
KYK yurdunda kalıyorum, bu nedenle kurye gerçekten gelmiş olsa bile beni aramadan veya yurttaki görevliyle iletişime geçmeden siparişin teslim edilme ihtimali yok. Kurye beni aradıysa bile telefonum hiç çalmadı, herhangi bir arama kaydı veya kapıma gelme durumu da olmadı. Akşam saatleri olduğu için de Şok müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşamıyorum, saat 21.00’dan sonra geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimin tekrar gönderilmesini, ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını veya uygun görülen bir mağazadan siparişimin elden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada yer alan yanlış “teslim edildi” kaydının araştırılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
