to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
6 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157929698 sipariş numarası ile 1 adet erkek Hammer Jack ayakkabı ve 1 adet kadın Hammer Jack ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de 992507874014 iade kodu ile Aras Kargo’ya teslim ederek iade ettim.
24 Aralık 2025 tarihinde iadelerimden biri kabul edildi ve bu ürüne ait ücret iadesi 25.12.2025 tarihinde kredi kartıma yansıdı. Ancak diğer ürünün ücret iadesi, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde Boyner müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak durumu defalarca anlattım fakat somut bir çözüm üretilmedi ve eksik olan iade tutarı kartıma yatırılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek, ikinci ürünün ücret iadesinin de bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner'e ve Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum.
Çok teşekkür ediyorum Boyner ve Şikayetvar ekibine.
