to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kocasinan’da Boyner Siparişi Kapsama Alanı Dışında Teslim Edilmiyor
Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve Boyner’den vermiş olduğum 4158396231 numaralı siparişim, Boyner’in çalıştığı Cargox kargo firması tarafından “kapsama alanı dışında” denilerek bir türlü teslim edilmiyor. Bu siparişe ait Cargox kargo takip numaram 6968526587’dir. Sipariş verdiğim günden bu yana ürünlerim bana hiç ulaştırılmadı.
Hem Cargox ile hem Boyner müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Cargox sürekli adresimin kapsama alanı dışında olduğunu söyleyip teslimat yapmıyor, Boyner ise her seferinde “kargo iletilecek” diyerek oyalıyor fakat sonuç değişmiyor, ürünler hala elime geçmedi.
Ben Kayseri Kocasinan gibi merkez bir ilçede oturmama rağmen böyle bir gerekçeyle siparişimin teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Boyner’in acilen bu kargo firmasıyla yaşanan sorunu çözmesini, siparişimi farklı bir kargo firmasıyla ya da adrese teslim olacak şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını ve bu mağduriyetimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde çözüm bulanamadı, kargomu şubeden almak zorunda kaldım.
