to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Gift Card’ı Boyner’de Kullanılamıyor
Pluxee’den aldığım Gift Card ile Boyner’de alışveriş yapabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, kartı kullanmak istediğimde bu hakkımdan yararlanamadım. Cumartesi günü Pluxee mobil uygulamasına girip Boyner’de kullanmak üzere kod oluşturmaya çalıştığımda, “Boyner’de kullanabileceğiniz kod bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı aldım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kod stoklarının bittiği söylendi. Eğer kod veremeyecekseniz ya da stok yoksa, bu kartların Boyner’de kullanılabildiğini belirtmeniz yanıltıcı hale geliyor. Fiilen Boyner’de harcama yapılamıyorsa, bunun açıkça ifade edilmesi ve insanları bu şekilde mağdur etmemeleri gerekiyor.
Pluxee’nin, Boyner’de geçerli olacak bir hediye kart kodunu tarafıma sağlamasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Pluxee Gift Card dağıtan firmaların da bu durumu dikkate alarak, çalışanlarını ve müşterilerini bu tür bir yanıltıcı durumla karşı karşıya bırakmamalarını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
