to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Farkı Ve Açıklama Eksikliği
6, 7 ve 8 Ocak 2026 tarihlerinde Boyner internet sitesinden Jack & Jones "J.Cowin" quilted jacket SMU siyah erkek montunu almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 3.600 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepetime eklediğimde fiyat her seferinde 5.300 TL’ye yükseldi. Üstelik bu durum üç gün boyunca aynı üründe tekrar etti.
Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “Gün içerisinde piyasa koşullarına bağlı olarak ürün fiyatlarında güncellemeler olabiliyor” şeklinde son derece standart ve sorunu açıklamayan bir yanıt aldım. Ancak burada bahsedilen “güncelleme”, ürün sayfasında başka, sepette bambaşka bir fiyat gösterilmesini ve bunun günlerce düzeltilmemesini hiçbir şekilde açıklamıyor. Bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca yaşadığım bu fiyat farkını gösteren ekran görüntülerini de aldım.
Boyner’den beklentim, ilgili ürünün sepet fiyatının, ürün sayfasında görünen 3.600 TL’ye düşürülmesi ve bu tür fiyat oyunu gibi algılanan bir sorunun neden yaşandığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Bu durumun hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ben 3 gündür sizinle mailleşiyorum ve bir çözüm bulamıyorum
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
