Boyner Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve İade Talep Ediyorum

22.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Antalya Konyaaltı m5 AVM Boyner mağazasına teslim edilmek üzere biri Koton ekru erkek çocuk sweatshirt olmak üzere toplamda bir sweatshirt ve iki pantolon içeren 4158192045 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.839 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş detaylarında ürünlerin 25 Aralık’ta teslim edileceği yazmasına rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu hakkında mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 24 Aralık’tan sonra siparişte hiçbir hareket göremediklerini ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugüne kadar siparişim nerede olduğu belli değil ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Boyner gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç ve belirsizlik yaşamayı kabul edemiyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen bulunarak Antalya Konyaaltı m5 AVM Boyner mağazasına teslim edilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa ödediğim 1.839 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.