to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in online sitesi üzerinden Gift Card kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepetime ekledikten sonra kalan tutar için kredi kartı bilgilerimi girip banka uygulamam üzerinden işlemi onayladım, hatta uygulamada siparişin alındığına dair bilgi de göründü. Ancak sepetime geri döndüğümde siparişin tamamlanmadığını, ürünlerin hâlâ sepette durduğunu fark ettim. Buna rağmen Gift Card puanlarım kullanılmıştı ve tekrar karta yüklenmesi yaklaşık 48 saat sürdü.
04.01.2026–08.01.2026 tarihleri arasında aynı işlemleri 2–3 gün arayla tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Sipariş oluşmuyor, ürünler sepette kalıyor ama Gift Card puanlarım düşülüyor ve günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte herhangi bir sipariş veya işlem numarası oluşmadı, sadece bankanın uygulamasında işlemin onaylandığını gördüm.
İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetleri bana sorunun banka kaynaklı olduğunu, 48 saat içinde tutarın tekrar yükleneceğini söyledi. Ancak aynı problemi tekrar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, hem zaman kaybı yaşadım hem de her seferinde puanlarımın gidip gelmesini beklemek zorunda bırakıldım.
Bu durumun Boyner tarafında sistemsel bir problem olduğu çok açık. Mağduriyetimin giderilmesini, gift kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilecek hale getirilmesini ve bu kronikleşen sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Boyner’e ait kurumsal Gift kartımla Boyner’in mobil uygulamasından 04.01.2026 gecesi saat 00.00 civarında alışveriş yapmak için sepetimi oluşturdum. Sepetteki ürünler için önce Gift Card bilgilerimi girdim ki karttan düşecek tutarı görüp kalan kısmı da kredi kartımdan ödeyebileyim. Ancak siparişi on...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli ürün grubundan seçtiğim ürünleri sepetime ekleyerek Gift Card’ımla alışveriş yapmak istedim. Gift Card numaramı girdim, kartımdaki bakiye anında düştü. Sepette kalan farkı kredi kartımla ödemek istediğimde ise s...
Boyner mağazasından satın aldığım hem online hem fiziksel olarak kullanılabilen Gift Card ile 1,5 aydır ciddi kullanım sıkıntısı yaşıyorum. Boyner.com üzerinden yaptığım alışverişlerde seçtiğim bazı ürünler “Boyner satıcılı değil” gerekçesiyle bu Gift Card ile ödenemiyor. Oysa kartı alırken de kartı...
30 Aralık gecesi saat 23:00–24:00 arasında Boyner mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kısmı olarak gift karttan, kalan tutarı ise banka kartımdan yapmak istedim. Banka kartıma ödeme onayı geldi, onayladım ancak sipariş hiçbir şekilde oluşmadı. Buna rağmen banka kartımdan para çekilm...
25.12.2025 tarihinde saat 22.40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden bir mont satın almak istedim ve ödemeyi Gift Card ile yapmak üzere işleme başladım. Ödeme esnasında sistemde sorun yaşadım, işlem gerçekleşmedi. 25.12.2025 sabahı yaklaşık 09.40 civarında yeniden denediğimde ise Gift Card’ım...
Yorumlar