to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişi Unutuldu, Ürün Stokta Yok: Tam İade Talebi
27 Aralık 2025 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden 4158278004 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 31 Aralık’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemde unutulduğunu ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Üstelik benim satın aldığım çantanın artık stokta kalmadığını, bu nedenle de gönderim yapamayacaklarını, ürünün ise şehirdeki Boyner mağazasına yönlendirileceğini söylediler. Ancak bu kadar gecikme ve belirsizlikten sonra ürünü artık istemiyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişimden tamamen vazgeçmiş bulunuyorum.
Bu nedenle, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İyi akşamlar, sonuç ne? Bana kimse aramadı, haber veremedi, çanta yok, paramı iade yok.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler, para iadesi gerçekleşti.
