to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Boyner’den 0RB301651901/58 Ray‑Ban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırken hem Ray‑Ban markası hem de sadece belirli yerlerin yetkili satıcı olduğu özellikle vurgulanarak ürün tarafıma övgüyle anlatıldı. Kısa süre sonra gözlüğün çerçevesinde, benim kullanım hatam da sayılabilecek şekilde bir hasar oluştu ve ürünü Boyner mağazasına götürdüm.
Mağaza ürünü teste gönderdi. Ben, test sonucu benim lehime olmasa bile, ücreti ne ise ödeyerek gözlüğün tamir edilmesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; ücretini ödesem bile tamir ettiremeyeceğim söylendi ve başka bir gözlükçüye götürmem gerektiği ifade edildi. 07.01.2026 tarihinde Boyner müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de aynı şekilde, isterseniz tüketici heyetine gidebilirsiniz denilerek kırık ürün tarafıma teslim edildi.
Satın alırken yetkili satıcı olduğu özellikle belirtilen ve güvenerek tercih ettiğim Boyner’in, Ray‑Ban gibi bir markanın basit bir çerçeve hasarı için dahi ücretli tamir imkanı sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödemeye razı olmama rağmen tamir seçeneği sağlanmamasının gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini, mümkünse ürünün Ray‑Ban veya yetkili servis üzerinden ücretli olarak tamir edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Mayıs 2024 tarihinde Boyner’in online mağazasından Rayban rb4305 model güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram 1029032498’dir. Ürünü bir süre kullandıktan sonra camlarında çizikler oluştu ve ürünüm garanti kapsamındayken Boyner üzerinden cam değişimi talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta önc...
Aralık 2024’te Kocaeli 41 Burada AVM’deki Boyner mağazasından Rayban 2140 902 54 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğümün sapında Haziran ayı sonunda, gözlüğü açarken küçük bir kırık oluştu ve sap kısmı sallanmaya başladı. Ürünü 17 Temmuz’da Konya’daki Boyner mağazasına incelemeye verdim. Yaklaşı...
Boyner mağazasından iki adet güneş gözlüğü aldım, Rayban marka olan gözlük iki hafta önce gözümde takılıyken sol cam kendiliğinden düştü ve camı çatladı. Bunun üzerine Bursa Korupark Boyner mağazasına gözlüğü götürdüm, müşteri hizmetleri incelemeye götüreceğiz, iki hafta sürer dediler. Yaklaşık 10 g...
10/07/2025 tarihinde Boyner Midtown mağazasına Rayban marka gözlüğümü değişim ya da iade talebiyle, bunlar mümkün olmazsa en azından tamir için teslim ettim. Ürünün en geç 30 gün içinde tarafıma geri döneceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay 13 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde tarafıma bilgi ...
Boyner'den almış olduğum Ray-Ban markası gözlüğümü dışarıda taktığımda, gözümde ağrı hissettim. Bunun üzerine ürünü tekrar değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Gözlüğün dışarıda taktığım esnada gözümde ciddi bir rahatsızlık oluşturduğunu belirterek değişim istedim. Ürünümün incelemeye gönderilmesi t...
Yorumlar