to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Özensiz Paketleme Boyner'de Hayal Kırıklığı
Boyner mobil uygulaması üzerinden love moschino markalı bir adet çanta satın aldım. JC4079PP1NLA0000 model bir çanta. Bugün teslim edilen kargomu açtığımda çantanın koruma bezi, jelatini ve barkodunun gönderilmediğini, ayrıca paketin oldukça özensiz bir şekilde hazırlanmış olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, sipariş ettiğim çantanın Elazığ mağazasından gönderildiğini, konuyu ilgili mağazaya ilettiklerini ve mağazanın en geç üç gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak bu fiyattaki bir üründe hem eksik parça gönderilmesi hem de paketlemenin bu kadar özensiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen koruma bezi, jelatin ve barkodun tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak adına sürecin nasıl iyileştirileceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
