to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden love moschino markalı bir adet çanta satın aldım. JC4079PP1NLA0000 model bir çanta. Bugün teslim edilen kargomu açtığımda çantanın koruma bezi, jelatini ve barkodunun gönderilmediğini, ayrıca paketin oldukça özensiz bir şekilde hazırlanmış olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, sipariş ettiğim çantanın Elazığ mağazasından gönderildiğini, konuyu ilgili mağazaya ilettiklerini ve mağazanın en geç üç gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak bu fiyattaki bir üründe hem eksik parça gönderilmesi hem de paketlemenin bu kadar özensiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen koruma bezi, jelatin ve barkodun tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak adına sürecin nasıl iyileştirileceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
19 Aralık'ta Boyner online uygulaması üzerinden çanta siparişi verdik. Tahmini kargoya verilme süresi geçtiği için iki defa müşteri hizmetleri ile görüştük. Ürünün temin aşamasında olduğunu ve sonrasında kargolanacağını söylediler. Beklediğimiz sürede herhangi bir kargolama olmadı. Sonrasında online...
3 Ağustos 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 4156195296 numaralı siparişimle 11.400 TL tutarında bir çanta satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 6 Ağustos'ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmet...
16/01/2025 tarihinde Boyner onlinedan verdiğim 2 adet Guess ve Valentino marka iki çantada bana kullanılmış ve ambalajsız şekilde gönderildi. Valentino marka çanta müşteri hizmetlerine yaptığım şikayete istinaden gönderen mağaza tarafından dönüş yapıldığında kusura bakmayın personelimiz teşhir ürün ...
Yorumlar