Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Boyner online alışveriş sitesinden çocuklarıma yılbaşı hediyesi olarak 18.12.2025 tarihinde iki adet Defunc True GO Slim bluetooth kulaklık satın aldım. Çocuklarım paketleri 31.12.2025 tarihinde açtığında kulaklıklardan birinin kırık ve bozuk olduğunu gördük, diğer kulaklıkta ise herhangi bir sorun yoktu.
Bu durum üzerine 02.01.2026 tarihinden itibaren Boyner Müşteri Hizmetlerini iki kez aradım ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargo ya da inceleme süreciyle ilgili herhangi bir takip numarası da verilmedi. Ürünü online siparişle aldığım için elimde 4158097805 numaralı sipariş bulunuyor.
Bu süreçte özellikle çocuğumun büyük bir hayal kırıklığı yaşamasına çok üzüldüm ve satış sonrası destekten hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu deneyimden sonra Boyner online üzerinden tekrar alışveriş yapma konusunda kendimi güvende hissetmiyorum.
Kırık ve bozuk olan Defunc True GO Slim bluetooth kulaklığın, sağlam bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...


21 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158180330 numaralı sipariş ile 3.824 TL tutarında, kart ile tek çekim ödeme yaparak bir kadın mont satın aldım. Sitede ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi...
Yorumlar