to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in mobil uygulamasından 13 Aralık’ta Hotiç marka bir babet sipariş ettim, ürün 17 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü hiç giymeden değişim yapmak için Forum İstanbul Boyner mağazasına gittiğimde, mağazada Hotiç markasının olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyip beni iade işlemine yönlendirdiler.
Mağaza, iadenin mağazadan değil sadece kargo ile yapılabileceğini belirtti. Ancak 14 günlük süre geçtiği için iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine en azından değişim yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, bu işlemin mağazadan yine yapılamayacağını söylediler. Hem mağaza tarafında hem de süreçte yönlendirildiğim Boyner müşteri hizmetleri tarafında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunamayacağı açıkça ifade edildi.
Hiç giyilmemiş, kullanılmamış bir ürün için ne Boyner ne de Hotiç sorumluluk almadığı için mağdur olmuş durumdayım. Sipariş numaram 4158045213’tür. Ürün bedelinin iadesini, bu mümkün değilse en azından tarafıma ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Boyner mobil uygulaması üzerinden dört adet ürün sipariş ettim üçünü mağazadan iade ettim bana iki ila on iş günü içerisinde ücret iadesi garantisi verdiler. 20 gün oldu hala ücretimi iade edilmedi. Ayrıca bir ürünümü de teslim alamama sebebimden dolayı iade yollandı . Şu an alıcı almadığı için yan...
Boyner'in internet sayfasından aldığım ürünü Boyner mağazasında ne değiştirebildim ne de Boyner mağazasına iade edebildim. Ürünü ancak kargo ile iade edebileceğimi söylediler. Kargo ile iade ettiğimde ise tarafıma durumla veya durumun gidişatı ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ben aradığımda ...
4158127917 numaralı siparişimi Boyner’in internet sitesi üzerinden oluşturdum. Siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo firması ürünü kaybetti. Bu süreçte Boyner hiçbir şekilde inisiyatif almadan, konuyla ilgilenmeden bütün süreci kendi çabamla yürütmek zorunda kaldım....
Boyner internet mağazası üzerinden alışveriş yaptım. 1 hafta bekledikten sonra elime yanlış ürün geldi. Ürünü 2 gün sonra kargo yoluyla iade ettim. Aradan yaklaşık 18-20 gün geçti. Paramı hala iade etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep farklı bir konuşma ile sonuçlandırıldım. Bir gün geri d...
Boyner'den değişim yapmak için gittim ve başka mağazada bedeni olan ürünümü kolaylıkla eve kargolanacağı söylendi, 2 haftadır bekliyorum. Ürünüm hala gelmedi. Gönderi takip numarası ile Hepsijet’e baktığımda 11 şubatta ile gönderime çıkmış ancak 13 şubattan sonra hiçbir kargo hareketi yok. Defalarca...
Yorumlar