Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecinde Sorunlar

Boyner’in online sitesi üzerinden satıcısı Deriden olan Igor marka çocuk bot sipariş ettim. Siparişimi 2 Ocak 2026 tarihinde verdim, ürün 6 Ocak 2026’da elime ulaştı ancak beden büyük geldiği için 7 Ocak 2026 tarihinde iade edip bir beden küçüğünü aldım.
İade sırasında tarafıma ürün inceleme süresinin en fazla 4 gün süreceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “ürün incelemede” görünüyor ve 2.399,90 TL tutarındaki iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda Deriden mağazasına iletinin iletildiği ve ücretimin yatırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, durum hâlâ değişmedi.
Sipariş numaram 4158368070’tir. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 2.399,90 TL tutarındaki ücretimin vakit kaybetmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

19.11.2025 tarihinde Boyner.com üzerinden kadın deri bot satın aldım. Normalde 39 numara giydiğim için ürünü de 39 numara sipariş ettim. Ürün 24’ünde ...
4 Ekim tarihinde Boyner Bağdat Caddesi mağazasından Igor marka bir bot satın aldım ve bu alışveriş için 3.069 TL ödedim. 17 Kasım civarında ürünü iade etmek istediğimde, sistemde iade tutarının 2.800 TL olarak göründüğünü fark ettim. Sebebini sorduğumda, kasada "hediye" olarak verilen bağcık, çorap ...

Sayın Yetkili, 13 Ekim’de Boyner internet sitesi üzerinden 4157033390 numaralı siparişimle gerçekleştirdiğim alışverişte ayakkabı siparişi vermeme rağmen tarafıma bot gönderilmiştir. Bu bariz hata nedeniyle ürünü derhal iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi...












Yorumlar