to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Boyner Now üzerinden Dockers pantolon için 1030037034 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 12.01.2026 saat 18.00–20.00 aralığını seçtim. Siparişi vermeden önce Boyner Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kapıda ödemelerde Garanti Bankası kredi kartına taksit yapılıp yapılmadığını özellikle sordum. Görüşmede, Garanti Bankası kartlarına online ya da kapıda ödeme fark etmeksizin 6 aya kadar peşin fiyatına taksit yapılabildiği açıkça söylendiği için gönül rahatlığıyla kapıda ödeme seçeneğiyle 2.309,93 TL tutarında sipariş verdim. 12.01.2026’da siparişim teslim edildiğinde, kuryeye kredi kartımla taksitli ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak kurye, kullandıkları pos cihazından hiçbir şekilde taksit yapılamadığını, sadece tek çekim işlem yapılabildiğini, taksitli alışverişin sadece online ödemelerde geçerli olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerinin özellikle taksit yapılabildiğini söylediğini belirtmeme rağmen, kurye kesin bir dille taksit yapamayacağını söyleyerek işlemi yalnızca tek çekim olarak gerçekleştirdi ve bu ödemeyi mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Teslimatın hemen ardından Boyner Müşteri Hizmetleri’ni tekrar aradım. Görüştüğüm temsilci, kuryenin verdiği bilginin yanlış olduğunu, Garanti Bankası kartlarıyla her türlü taksitli ödeme yapılabildiğini ifade etti. Müşteri hizmetleri ile kurye arasında tamamen çelişen bu bilgilendirmeyi aktardığımda ise, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü herhangi bir Boyner mağazasına götürüp iade etmem ve ardından yeniden taksitli olarak satın almam gerektiği söylendi. Mağazaya gidebilecek durumda olsam zaten Boyner Now üzerinden sipariş vermezdim; ayrıca ürünü Now üzerinden kupon kullanarak indirimli fiyatla aldığım için, mağazadan iade edip yeniden almak durumunda kalmam halinde aynı indirimli fiyattan yararlanamayacak ve maddi kayba uğrayacaktım. Hem müşteri hizmetleri ile kurye tarafından verilen bilgiler birbirini tamamen çürütmekte, hem de çözüm olarak sunulan yol benim için ekstra zaman, yol masrafı ve indirim kaybı anlamına gelmektedir. Boyner’in, müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti gidermesini, kapıda tek çekim olarak alınan 2.309,93 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kredi kartım üzerinden taksitli alışverişe çevrilmesini istiyorum. Peşin yapılan ödemenin taksitli hâle getirilmesi konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm bekliyor, bu süreçte hiçbir şekilde mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden iki ayrı kıyafet siparişi verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 1029992870) saat 16.00 civarında teslim edildi ve Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksitli olarak ödeme yaptım. Aynı gün ikinci siparişim (Sipariş No: 1029992994) ise saat 18.00 civarında tesli...
Boyner Now üzerinden 27.11.2025 tarihinde giyim ürünlerim için randevulu teslimat seçeneğiyle, 28.11.2025 tarihinde 20:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere kapıda ödemeli sipariş verdim. 21:30 civarında uygulama üzerinde sipariş “adreste” olarak görünmeye başladı; ancak ne gelen oldu ne ...
Boyner Now üzerinden 26 Ağustos’ta Tommy marka çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam tutar 3.873 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme arkadaşımın kredi kartından 4.570,89 TL olarak tahsil edildi. Aradaki bu büyük farkın nedeniyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve fazla tahsilat konus...
14.46 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden “90 dakikada kapında” teslimat vaadiyle bir sipariş oluşturdum. Bu hizmet açıkça süre taahhüdü içermekte olup, tarafıma sunulan bu vaade güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Ödeme şekli olarak da kapıda ödemeyi tercih ettim. Sipariş numaram 103001...
2 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından indirimli olarak Guess marka bir çanta satın aldım. Ödeme sırasında Garanti Bankası kartıma özel 6 taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de bu seçeneği işaretleyerek, bütçemi buna göre ayarladım. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödemenin 5...
Yorumlar