to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Gift Card Bakiyem Geri Dönmedi
18 Aralık 2025 saat 11:45’te Boyner internet sitesi üzerinden verdiğim ve 4158125647 numaralı siparişim, firma tarafından iptal edildi. Bu siparişte 5.000 TL limitli Boyner Gift Card bakiyemi kullandım. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen yaklaşık bir ay boyunca hediye kartı bakiyem kartıma geri yüklenmedi.
Yaklaşık bir ay boyunca iki günde bir Boyner müşteri hizmetlerini arayarak düzenli şekilde kayıt oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülemedi, somut bir geri dönüş alamadım ve bakiyem hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor.
Kullanmış olduğum hediye kartı bakiyemin, 5.000 TL tutarındaki tamamının gecikmeksizin derhal Boyner Gift Card’ıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
