to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden 3 Nisan’da Eda Taşpınar vücut bakım seti siparişi verdim, siparişim 6 Nisan’da teslim edildi. Ürün görselinde bronzlaştırıcı set yer almasına rağmen bana görsellerdekiyle hiçbir alakası olmayan tamamen farklı ürünler gönderildi. Üstelik gönderilen bu yanlış ürünler kırık ve kusurlu şekilde elime ulaştı.
Sipariş numaram 4159390627’dir. Yaşadığım bu açık hata ve ürünün kusurlu olmasına rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade işlemi için ürünü benim kargoya götürmem gerektiği söylendi. Hatanın tamamen Boyner kaynaklı olduğu bir durumda benden ekstra uğraş, zaman ve emek talep edilmesi müşteri memnuniyetine aykırı olduğu gibi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Müşteri olarak hiçbir hatam olmadığı halde bu süreçle uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunun acilen çözülmesini, yanlış ve kusurlu ürünün hiçbir zahmete sokulmadan tarafımdan alınmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Boyner mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde kozmetik ürünler için 4158301230 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda 1 Ocak Perşembe günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 5 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılma...
14 Ocak ve 26 Aralık tarihinde Boyner Online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında, iki farklı ürün almama rağmen aynı üründen iki tane gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünleri iade edebileceğimi söyledil...
Boyner uygulaması üzerinden toplam 3.709,86 TL tutarında biri çanta, diğeri parfüm seti olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4157011985’tir. Siparişi 12 Ekim’de oluşturdum, sistemde ürünlerden biri 22 Ekim’de, diğeri ise 30 Ekim’de teslim edildi görünüyor; ancak elime hiçbir ürün ul...
2 Aralık tarihinde Boyner resmi uygulaması üzerinden birkaç ürün için sipariş verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 4157869342, 4157869040, 4157868900, 4157868763 ve 4157868599’dur. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine ...
07.03.2026 tarihinde saat 20:40’ta Boyner internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, daha sonra bilgim dışında “iade edildi” olarak gösterildi. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmiş ve sanki ben ürünü alıp iade etmişim gibi ...
Yorumlar