to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Şikayeti
26.04.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 55.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada tarafıma faturaların SMS olarak gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir alışverişime ait fatura tarafıma ulaşmadı.
Faturalara erişemediğim için hem yaptığım yüksek tutarlı harcamanın belgesine ulaşamıyorum hem de olası iade, değişim veya garanti süreçlerinde mağduriyet yaşayacağım konusunda endişe duyuyorum. Elimde yalnızca alışverişe dair ödeme kanıtı olarak belge ve kart işlem kayıtları bulunuyor.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 2–3 kez aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve sorunumu aktaracak muhatap bulamadım. Yüklü bir alışveriş yapmış olmama rağmen ne faturalara erişebiliyor ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.
Yapmış olduğum alışverişlere ait tüm faturalarımın acilen tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının neden ulaşılamadığının araştırılarak bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı dönüşünüz ve kibar yaklaşımınız için teşekkürler
