to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner internet sitesinden Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım, ürün elime defolu ulaştı ve iade ettim. Ardından aynı ayakkabıyı tekrar satın aldım ve özellikle müşteri hizmetlerini arayarak defolu ürün gönderilmemesini, ürünün kargoya verilmeden önce kontrol edilmesini rica ettim.
Gönderiyi hazırlayan Boyner Maltepe Park mağazası yetkilisi beni arayarak ürünün kontrol edildiğini, kusursuz bir ürün gönderdiklerini söyledi. Ancak elime ulaşan ikinci ayakkabı, ilkinden bile daha kusurlu çıktı ve üzerinde kocaman bir yırtık vardı. Bu kadar bariz bir kusurun görülmeden kargoya verilmiş olmasını, özellikle uyarıda bulunmuş olmama rağmen dikkate alınmamasını kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.
İki alışveriş de yaklaşık bir haftalık süre içinde gerçekleşti ve şu an hem iade hem de değişim benim için mümkün, fakat tekrar defolu ürün gönderilmesinden açıkçası endişe duyuyorum. 4159434298 numaralı siparişime ait bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ister iade ister değişim olsun, bu kez gerçekten kusursuz bir ürünle sürecin özenle yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
En hızlı şekilde değişim yapar mısınız uğraştırıyorsunuz sürekli. Madem ayakkabılar defolu stoğa koymayın
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Online üzerinden Calvin Klein Classic Cupsole model ayakkabı siparişi verdim. Ürün 9 Şubat tarihinde elime ulaştı, damat bohçası için aldığım için sadece bir kez açıp baktım ve iki ürün birbirine benzer modelde olduğu ve ışıktan dolayı o anda bir sorun fark etmedim. Sipariş numaram 4158809045...
Boyner’in internet sitesinden 8721107081281 kodlu Calvin Klein marka ayakkabıyı yaklaşık üç ay önce satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ilk 1,5 ay sonunda nubuk ve süet kısımlarında ciddi şekilde renk solması ve deformasyon oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve ...
Boyner mağazası içinde Calvin Klein markasından 04.05.24 tarihinde 4.899 TL'lik almış olduğumuz ayakkabı, görünüşte sağlam olsa da 5 ay içerisinde hem tabanlarında çökme, çizik şeklinde deformasyon ve dikişlerinde atma bulunuyor. Bu fiyata alınmış olup ve bu kadar kısa sürede bu yaşanmış olduğundan ...
Boyner'in internet sitesinden bir ayakkabı satın aldım kusurlu geldi. Mağazaya gittim eve kusursuz olan ürünü göndereceklerini söyleyip değişim yaptılar. Yine kusurlu ürün geldi. İade işlemini gerçekleştirdim. Boyner büyük depoya gitti. 3-7 iş günü içerisinde iadem gerçekleşmesi gerekirken aradan 1 ...
Boyner’in internet sitesi üzerinden satın aldığım Calvin Klein marka “Calvin Clean” model ayakkabı, yalnızca 2 aylık kısa bir kullanım süresi içinde yan kısımlarından çatlama ve yırtılma yapmıştır. Ürünü özenli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir...
Yorumlar