to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner’in online alışveriş sitesinden 3 gündür sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sistem sürekli “Beklen...medik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve siparişim bir türlü onaylanmıyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Yaşadığım sorunla il
Boyner mobil uygulaması üzerinden şirketim tarafından sağlanan 5000 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmaya çalışırken “...çek kullanılamaz” hatası alıyorum. Sorun 18.12.2025 tarihinde saat 21:05 civarında başladı ve o günden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür denememe rağmen devam ediyor. Özellikle ödeme
Boyner mağazasında beğendiğim ürünün bedenini bulamadığım için, çalışanlar Seç Gelsin seçeneğiyle ürünün adresime gönder...ilebileceğini söyleyince kabul ettim ve ürün 06.12.2025 tarihinde mağazadan bu şekilde sipariş edildi. Teslimat adresi olarak Ankara/Yenimahalle Karacakaya Mahallesi 2704. Cadde Me
"Müşteri ilişkileri tarafından arandım, yanlış üslupla yaklaşıldığı kabul edilip özür dilendi. Teşekkür ederim"
20 Aralık 2025 tarihinde Boyner Mersin Forum mağazasında yaşadığım bir duru...m nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce incelemeye gönderili
Boyner uygulaması üzerinden kozmetik ürün siparişi vermeye çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “teknik bir hata olu...ştu” uyarısı alıyorum. Üç farklı kredi/banka kartıyla denememe rağmen ödeme ekranından ileri gidemiyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Sorun bir gündür devam ediyor. Farklı tarayıcı
Boyner online sitede kullanmaya çalıştığım hediye kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. İlk kullanım denememde sistem hat...a verdi, ikinci denememde ise kart için “çek kullanılamaz” uyarısı aldım ve o andan itibaren hediye kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun 19–20 Aralık 2025 tarihinden beri
Eşimin doğum günü için ailem Boyner’den her biri 2.000 TL olmak üzere toplam 3 adet egift card satın aldı. Bu kartları i...nternet sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımızda yaşadığımız saçmalıklar gerçekten akıl alır gibi değil. Öncelikle bu egift kartlar birleştirilerek kullanılamıyor. Yani elinizde
15 Aralık’ta Boyner Now üzerinden verdiğim 1030013659 numaralı siparişimde yer alan US Polo Slim Fit klasik yaka laciver...t 2XL beden gömlek hiç teslim edilmedi. Teslimat anında eksik ürünü hemen bildirmemize rağmen, ürün sanki biz iade etmişiz gibi işlem yapılmaya çalışılıyor. Oysa ürün bize hiç gel
Ordu Boyner mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabıyı 1.12.2025 tarihinde iade veya değişime gönderdim. Mağaza çalışa...nları, ürünümü değişime hiç göndermemişler; yalnızca kendileri üzerine kağıtla 'ret' yazıp, işlemin reddedildiğini söylediler. 'Gidin, hakkınızı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayın' d
9 Haziran 2025 tarihinde Boyner’den Discovery Expedition marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 g...ün, normal kullanım şartlarında kullandım. Buna rağmen daha 3 ay dolmadan her iki ayakkabının da hem iç hem dış yanlarında açılmalar oluştu, ön ve arka kısımlarında yapıştırıcılar
Boyner üzerinden verdiğim sipariş, İstanbul içi olmasına rağmen 5 gündür elime ulaşmadı. Ürün Scotty kargo ile gönderild...i, 16 Aralık Salı günü kargoya verildiği görünüyor ancak hâlâ teslim edilmedi. Takipte ürün Gebze’den çıkmış ve Bayrampaşa’da görünüyor, oysa teslimat adresi Maltepe olmasına rağme
Boyner Maltepe Park AVM mağazasından Ekim ayı sonunda aldığım, ürün kodu 8683214220185 olan Nautica bayan çantasında, da...ha üçüncü kullanımda dikiş sökülmeleri fark ettim. Yeni aldığım bir üründe tadilat istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, “prosedür bu şekilde” denilerek tadilat sürecini kabul
Boyner mobil uygulaması üzerinden 2 gündür parfüm ve bot almak için alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli ...hata veriyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Buna rağmen gift kartımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında ücret çekildi ve şu anda bu tutarı yeniden kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri i
Boyner mobil uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim. Hiçbir onay...ım ve bilgim olmadan 20 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 4158135664’tür. Ne iptal sebebiyle ilgili bilgilendirme aldım ne de tarafıma
Boyner mobil uygulamasından 12 Aralık 2025 tarihinde Narciso Rodriguez marka bir parfüm satın aldım. Satın alırken ürünü...n en geç salı günü kargoya verileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişle ilgili bilg
14.12.2025 tarihinde Boyner Kulesite mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Satışın en başından itibaren satış soruml...usunun son derece ilgisiz ve isteksiz tavrı dikkat çekiciydi, ancak asıl mağduriyetim ödeme aşamasında yaşandı. Kasada işlemin Garanti Bankası kredi kartımdan taksitli olarak yapıl
17 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner şubesinden Michael Kors Wonderlust EDP 100 ml ve Versace Crystal Noir ED...P 90 ml çanta formatında, yanında krem ve duş jeli olan set şeklinde iki parfüm satın aldım. Toplamda 8.700 TL ödedim. Her iki parfümü de daha önce defalarca kullandım, kokularını
Kasım ayının ortasında anneme hediye olarak Boyner Cevahir mağazasının kozm...etik bölümünden bir el kremi satın aldık. Aynı markanın, sadece farklı bir
Boyner’in Seç Gelsin uygulaması üzerinden satın aldığım Salomon Ultra 360 Mid GTX outdoor siyah-gri bot siparişimde, evi...me teslimat sırasında kutudan biri doğru, diğeri ise tamamen farklı bir bot olarak geldi. Yani eşleşmeyen, yanlış bir çift gönderildi. Durumu fark eder etmez Boyner’e mail atarak
"Teşekkürler"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler."
Şubat ayında tarafıma Boyner’den 7.500 TL’lik iki adet Gift Card hediye edi...ldi. Dün bu Gift Card’ların ilkini internet siteniz üzerinden sorunsuz bir
Boyner’den şirketim aracılığıyla e-posta ile gönderilmiş, her biri 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında iki ad...et Gift Card’ım bulunuyor. Bu Gift Card’ları hem mağazada hem de online alışverişte kullanmak istediğimde “Çok fazla deneme yaptınız, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını
Boyner internet sitesinden 26 Temmuz 2025 tarihinde Armani Exchange beyaz sneaker bir ayakkabı satın aldım. Toplamda 7.7...99,25 TL ödedim. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, daha 3 ay dolmadan sadece ön kısmında ciddi soyulmalar ve çatlaklar oluştu, ayakkabının diğer hiçbir yerinde sorun yok. Bu ka
"Gereken hassasiyet gösterildiği dönüş yapıldığı için teşekkürler ederim"
İki gün önce Boyner Kayseri Forum AVM mağazasında 3.990 TL fiyatla beğenip ...incelediğim bir bayan montunu almak için bugün tekrar mağazaya gittim. İki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100