Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı

9 Haziran 2025 tarihinde Boyner’den Discovery Expedition marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, normal kullanım şartlarında kullandım. Buna rağmen daha 3 ay dolmadan her iki ayakkabının da hem iç hem dış yanlarında açılmalar oluştu, ön ve arka kısımlarında yapıştırıcılar tamamen kalktı, iç kısımlarında da ciddi soyulmalar meydana geldi. Kısacası ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ayakkabıyı Boyner’e iki kez incelemeye gönderdim. Boyner çalışanlarının ilgisinden memnunum, mağaza tarafında bir sorun yaşamadım. Ancak her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve ayakkabıya hiçbir işlem yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik haftada yalnızca birkaç gün kullanımla bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Discovery Expedition gibi bir markadan ve Boyner gibi bir firmadan çok daha dayanıklı ve kaliteli bir ürün beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.