Ana Sayfa
Boyner
Hediye
Gift Card Kullanılamıyor, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

ID:34588951

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gift Card Kullanılamıyor, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Mert

Boyner

18 Aralık 2025 10:09

1.286

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler.”

Şubat ayında tarafıma Boyner’den 7.500 TL’lik iki adet Gift Card hediye edildi. Dün bu Gift Card’ların ilkini internet siteniz üzerinden sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak ikinci Gift Card’ı kullanmak istediğimde, dün saat yaklaşık 17.45–18.10 arasında ödeme sayfasında hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Aynı Gift Card’ı tekrar girmeyi denediğimde ise “çek kullanılamaz” uyarısını alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine önce canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım, ilk görüştüğüm kişi iki saat sonra sistemde görüneceğini söyledi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda bu kez kayıt oluşturulduğu söylendi fakat ne e‑posta ne de SMS ile bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hediye olarak verilen 7.500 TL’lik Gift Card’ım, ödeme sayfasındaki hata sonrası kullanılamaz hale geldi ve şu an ortada hem bir çözüm hem de net bir bilgilendirme yok. Gift Card içindeki tutarın tarafıma tekrar eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve hesabımda/kartımda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Boyner

18 Aralık 2025 16:43 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Mert

20 Aralık 2025 02:14

Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler.

Boyner

22 Aralık 2025 12:20

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behlulkerem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Gift Card Kullanılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Behlulkerem

Boyner

09 Kasım 2025 11:40

849

Boyner’den online alışveriş yapmak için 3000₺ tutarında Gift Card satın aldım ve güvenlik kodum da mevcut. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda önce “kart geçersiz” uyarısı aldım, ardından da “fazla deneme yaptınız, sonra tekrar deneyin” hatasıyla karşılaştım. Kartı farklı cihaz ve tarayıcılarda defa...

Gift Card Kullanılamıyor: Boyner'den Çözüm Bekliyorum

Kadir

Boyner

06 Mart 2025 09:15

1.571

Şirket tarafından verilen Gift Card'ı defalarca denememe ve kodu doğru girmeme rağmen çek kullanılamaz uyarısı almaktayım. Boyner uygulamasında ve Boyner web sitesinde Gift Card ile ilgili hata almaktayım. Konu ile 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. 1. Görüşmede, Gift Card'da herhangi bir sorun...

Boyner Online Gift Kartım Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Betül

Boyner

10 Kasım 2025 21:54

1.070

8 Kasım akşamından beri Boyner’in online alışveriş sitesinde Edenred üzerinden aldığım gift kartı kullanamıyorum. Kart numaramı ve 4 haneli pin kodunu (1733583517828684 / 560e) defalarca doğru şekilde girdim, ancak sistem sürekli “çek kullanılmaz” hatası verdi. Daha sonra fazla deneme yaptığım için ...

Boyner Geçerli Bir Gift Card Numarası Girin Hatası

Tarık

Boyner

25 Temmuz 2024 14:44

1.524

25 Temmuz 01.00 saatinde gift kartımı kullanarak alışveriş yapmaya çalıştım, ilk denememde gift karttaki miktarı kullanabildim. Kredi kartıyla alakalı bir durum olunca ödemeyi tamamlamadan geri çıkmak zorunda kaldım. Gift kartı kullanmayı tekrar denediğimde geçerli bir Gift Card numarası yazın gibi ...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Gift Card Bakiyemi Online Alışverişte Kullanamıyorum Doğrulama Kodu Sorunu Yaşıyorum

Uğur

Boyner

09 Ekim 2025 22:59

2.147

İş yerimin yılda 2 kez bizlere verdiği ve 2 yıl geçerlilik süresi bulunan Gift Card’ı online alışverişte büyük kısmını kullandım kalan bakiyeyi kullanmak istediğimde alışverişte doğrulama kodu istedi Oysa, büyük kısmını kullanırken böyle bir kod yoktu ve telefonuma 4 haneli doğrulama kodu hiç gelmed...

2 Yorum