Aldığım Parfümler Orijinal Değil Gibi Kokuyor İade Ve Değişim Yapılmadı

17 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner şubesinden Michael Kors Wonderlust EDP 100 ml ve Versace Crystal Noir EDP 90 ml çanta formatında, yanında krem ve duş jeli olan set şeklinde iki parfüm satın aldım. Toplamda 8.700 TL ödedim. Her iki parfümü de daha önce defalarca kullandım, kokularını çok iyi biliyorum; ancak Boyner’den aldığım ürünler, önceden kullandıklarımla uzaktan yakından benzemiyor. Belirgin bir şekilde alkol ve kolonya gibi kokuyorlar, kalıcılık neredeyse sıfır ve kokunun içeriği tamamen farklı, vasat bir parfüm gibi duruyorlar. Bu nedenle ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Michael Kors parfümünü açtığım için, çalışanları da mağdur etmemek adına ondan vazgeçtim; asıl olarak Versace Crystal Noir çanta formatındaki setin iadesini talep ettim. Bu setin jelatini ya da herhangi bir güvenlik bandı da yoktu. Buna rağmen, Ankamall Boyner şubesine iade için gittiğimde ürünü sıktığım gerekçesiyle ne iade ne de değişim yapılmayacağı söylendi. Sadece istersem incelemeye gönderebileceklerini belirttiler; ancak bu süreçten de açıkçası pek bir sonuç çıkacağını düşünmüyorum.

Ben burada hem ürünlerin orijinalliğinden şüphe duyduğum için, hem de Boyner’in müşterisini bu şekilde mağdur etmesinden şikayetçiyim. 8.700 TL benim için az bir para değil, büyük emekle kazandığım bir tutarın bu kadar kolayca çöpe gitmesini kabul edemiyorum. Versace Crystal Noir çanta formatındaki setin iadesini ve para iadesinin yapılmasını ya da en azından kutu formatında, kapalı ve orijinal olduğundan emin olduğum bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.