to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum
Boyner internet sitesinden 26 Temmuz 2025 tarihinde Armani Exchange beyaz sneaker bir ayakkabı satın aldım. Toplamda 7.799,25 TL ödedim. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, daha 3 ay dolmadan sadece ön kısmında ciddi soyulmalar ve çatlaklar oluştu, ayakkabının diğer hiçbir yerinde sorun yok.
Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ürünün bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Boyner müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, dönüş alamadım. Şu an ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda.
Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Halen bir dönüş olmadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
21 gün geçti ve halen bir geri dönüş olmuyor müşteri hizmetlerini aradığımda kısa kısa cevaplar alıyorum bu durumdan hiç memnun değilim ve bir daha da Boyner'den hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım kimseye de önermiyorum
