to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfüm Gecikti, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmıyor
Boyner mobil uygulamasından 12 Aralık 2025 tarihinde Narciso Rodriguez marka bir parfüm satın aldım. Satın alırken ürünün en geç salı günü kargoya verileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Siparişle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir süreç haline geldi.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
