Bosch Buzdolabım Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Gecikiyor




Bosch Ultimate 7 şarjlı dik süpürgemin teleskopik borusunun plastik tutma parçası çatladı ve bu nedenle boru yerinden çı...kmaya başladı. Bunun üzerine 13.04.2026 günü saat 16.00 sıralarında Antalya Muratpaşa Mirador İş Merkezi’ndeki Bosch yetkili servisine başvurdum. Serviste ürünüm incelendi ve parç


"Şikayetim üzerine hemen dönüt aldığım için çok teşekkür ederim"




"Bosch Genel Müdürlüğünden irtibata geçen Furkan Bey (Nazik, ilgili ve bilgili) gerekli işlemleri takip ederek sadece 2 gün içerisinde makinemizin onarımını garanti kapsamında gerçekleştirmiştir. Kendisine ve kendisi nazarında Bosch Türkiye Genel Müdürlüğüne ayrıca zahmetleri geçen servis görevlilerine teşekkür ederiz. Bosch yine kalite konusunda bizi yanıltmadı teşekkürler."
"Hızlı bir şekilde iletişim kurup talebime olumlu dönüş yapıldı bu yapıcı çözüm odaklı tavırlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi ki Bosch diyorum."

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki bayiden Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Birkaç ay ön...ce makinenin kapağında, iki camın arasında sanki bir şey akmış gibi izler oluştuğunu fark ettim. Makineye kesinlikle herhangi bir kimyasal, sprey vb. Sıkılmamasına rağmen, bu izler


Edirne Merkez Çarşı Bosch bayisinden aldığımız Bosch Seri 4 çamaşır makinesinin kasasının metal kısımlarında yaklaşık 1 ...yıl içinde paslanma oluştu ve boyasında kabarmalar meydana geldi. Ürünü çamaşır makinesi için uygun bir alanda, ev ortamında kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık. Durumu Bos




Bosch Serie 4 kurutma makinesini 2021 yılında aldım ve neredeyse ilk günden beri kurutma yaptığım çamaşırları yırtma ve ...soldurma sorunu yaşıyorum. Özellikle pamuklu dolap ayarında kullandığımda, zamanla iç çamaşırlarımın ve kıyafetlerimin yırtıldığını ve renklerinin solduğunu fark ettim. Artık sürek


Bosch HBF534EW3T model fırınımı 2024 Ekim ayında Elbistan’daki bir mağazadan satın aldım. Fırın ilk günden beri düzgün p...işirme yapmıyor. Servisin gösterdiği kullanım talimatına birebir uymamıza rağmen özellikle tatlı ve hamur işlerinde ürünler tam olarak pişmiyor, alt kısmı hiç pişmiyor. Şikayetim

Bosch marka hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak ...çırpma aparatının takıldığı kısım herhangi bir darbe veya hatalı kullanım olmadan kendiliğinden düşerek kırıldı. Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ancak sorun hiçbir ince





Bosch marka HTP12E428T/05 model fırınımın ön camı bugün, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan evde durduğu yerde k...endiliğinden patladı. Ürünü yaklaşık üç yıl önce 4000 TL ödeyerek almıştım ve garanti sürem dolmuş durumda olmasına rağmen, bu olayın tamamen üretimden ya da cam kalitesinden kayna
Bosch seri 8 çamaşır makinesi kıyafetlerimizde siyah izler oluşturuyor ve kıyafetleri temiz yıkamıyor. Garantisi devam e...diyor, bir senedir kullanıyoruz. Servis kaydı açtık; ilk seferde çamaşır makinesinin contasını değiştirdiler, problem devam etti. Ardından cihazın komple kazanı ve contası değişti.





"Teşekkürler"

Bosch marka ankastre ocağımı Perşembe günü Konya Akşehir Anadolu AVM’den satın aldım. Daha ertesi gün, yani Cuma günü oc...ağın ateşle temas eden bölümünde belirgin bir renk değişimi oluştu. Durumu fark eder etmez Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis, ocağa su ve yağ değmemesi gerektiğini, aksi h


Bosch Serie 4 buzdolabımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen kapı fitilinde yırtılma fark ettim. Bunun üzerine dün ...çağrı merkezi üzerinden Bosch servisine ulaştım. Servis eve geldi. Ve 1 saniyede teşhis koydu kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Nasıl. Anladım kardeşim dediğimde firma bize bö


"Çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler size de bu yakışırdı Çok çok teşekkür ederim"

Bosch marka ankastre ocağımın üzerindeki demir ızgaralar ve ocak gözleri yaklaşık 3 yıldır paslanmış durumda. Ürün 5 yıl...lık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması, özellikle de ocak gözleri ve demirlerde dökülmeler yaşanması beni hem güvenlik hem de kullanım açısından çok rahatsız ediy


Bosch MMBM7G3M model blenderimi aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturma kilidi bozuldu. O dönemde Bosch ile görüştüğümde k...ullanıcı hatası denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben de mecburen blenderi bir elimle sabitleyip diğer elimle tuşa basarak kullanmaya devam ettim. Toplasam 15–20 kere ancak




Bosch marka WGA142X1TR/43 model çamaşır makinesini yaklaşık üç buçuk yıl önce satın aldım ve o zamana kadar herhangi bir... sorun yaşamadan, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde özenle kullandım. Ancak kısa süre önce makine çalıştırılmak istendiğinde evin sigortasını attırdı, ardından makinenin ba

Bosch buzdolabı aldım. Dolabın alt kısmı soğutmuyor, garantisi hâlâ devam etmektedir. Üç seferdir aynı şikayette bulundu...ğumuz halde hâlâ hiçbir şey yapılmadı. Yemekler de sürekli bozulmaktadır. Aldığım tarih 2024'ün Ağustos ayıydı; 3 yıl garantisi var. Yani biz Bosch markasını güvenerek almıştık, am

2020 yılında Adana Bosch Armet bayiden 682 litre XXL model Bosch buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığımız ilk yıl içerisi...nde buzdolabının alt ve üst kapaklarında yatay siyah gölgelenmeler oluştu. Servis kaydı açtık, gelen ekip sorunun cihaz kaynaklı olduğunu belirtti ve her iki kapak da garanti kapsa





Bosch marka WAN24200TR/01 73 model çamaşır makinesini 3 Ekim 2024 tarihinde aldım ve henüz 2 yıl bile dolmamışken, yakla...şık iki hafta önce makine su akıtmaya başladı. Servisi aradım, ertesi gün geldiklerinde tamburun ağız kısmındaki kauçuk parçanın yırtık olduğunu söyleyip bu yüzden su kaçırdığını b

Bosch Unlimited süpürge kullanıyorum fakat süpürgede sürekli elektrik çarpması sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün süpürür...ken yine elektrik çarpması yaşamaya başladım ve ayrıca süpürgenin artık eskisi gibi çekmediğini fark ettim. Ürünü alırken ekstra sigorta/kasko da yaptırmıştım. Daha önce bu sorunl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83