Bosch Süpürgenin Çekim Gücünün Yetersizliği Ve Değişim Talebi

28 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Bosch mağazasından Bosch Ultimate Yedi süpürge aldım. Satış esnasında ürünün çekim gücünün çok yüksek olduğu, çok memnun kalacağım özellikle vurgulanarak, ciddi anlamda övgüyle anlatıldı. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra çekim gücünün inanılmaz derecede yetersiz olduğunu fark ettim.

Süpürge halının ya da zeminin üzerinden kir ve kirleri çeker gibi yapıyor, ancak özellikle duvardaki aparata taktığımda seslerinden de anladığım kadarıyla çekilen kirler tekrar yere düşüyor, süpürdüğü ürünleri resmen geri veriyor. Bu nedenle evde bu süpürgeyi kullanmayı bıraktım, sürekli büyük süpürgeyi kullanmak zorunda kalıyorum ve aldığım ürün bir köşede atıl şekilde duruyor.

Ürünü hediye olarak aldılar ancak fatura ve garanti belgesi benim adıma düzenlendi ve şu anda da bendedir. Ürünü almamda en büyük etken, mağazada kurulan güven ve çekim gücüyle ilgili yapılan yoğun övgülerdi. Madem bu ürün bu performansı göstermeyecek, en başta açıkça söylenebilirdi; o zaman ben de bir üst modeli almayı tercih ederdim.

Bosch’un bu konuda bana yardımcı olmasını, bu süpürgenin değiştirilmesini ya da isterlerse uygun görmeleri halinde farkını ödeyerek bir üst modelle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini ve süpürge için ödediğim bedelin karşılığını gerçekten alabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ederim.