Garanti Süresi Bitmiş Bosch Şarjlı Dik Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl 1 ay önce Bosch şarjlı dik süpürge aldım ve ürünü aldığım ilk aydan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Süpürgeyi evi süpürmek için çalıştırdığımda boruda bütün kirler birikiyor, başlık kısmındaki ışık yanıyor ama doğru düzgün çekim yapmıyor. Sürekli garip sesler çıkıyor, başlık ve boru kısmından değişik sesler geliyor; ardından kırmızımsı bir ışık yanıyor ve süpürge doğru çalışmıyor. Pil çok çabuk bitiyor, motor kısa sürede ısınıyor ve ürünü sorunsuz kullanamıyorum.

Garanti süresi devam ederken defalarca kez servise gönderdim, her seferinde farklı bir sorunla geri aldım ve hiçbir zaman uzun süre düzgün çalışmadı. Şu anda garanti süresi bitmiş durumda, evde başka süpürgem yok, 3 yaşında çocuğum var ve hem çocuğumun hastalığı hem de ekonomik durumum nedeniyle bu ürüne yeniden para verip tamir ettirecek ya da yeni süpürge alacak imkanım bulunmuyor. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu arızalar nedeniyle fazlasıyla yoruldum ve bıktım.

Bosch’un, sürekli sorun çıkaran bu süpürgem için garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen müşteri memnuniyetini gözeterek ücretsiz ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.