Çatlayan Boru İçin 3.500 TL Ücret Talebi: Garanti Sonrası Mağduriyet
"İlgi alakanız için teşekkür ederim."
"İlgi alakanız için teşekkür ederim."
Bosch Bursa Osmangazi mağazasından 01.09.2023 tarihinde KGN86CIE0N/02 model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken 3 yıl g...arantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak garanti süresi dolmadan buzdolabının ön yüzeyinde pas şeklinde lekeler oluştu ve tüm ön kapak bu lekelerle kaplanmaya başladı. Eve gele


Bosch marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce arızalandı. Garanti süresi bittiği için fan motoru değişimi yapıldı ve bu işl...em için 7.000 TL ödedim. Parça değişiminde, fan motorunun garanti kapsamında olacağı özellikle ifade edildi. Değişim sonrasında buzdolabı bir süre normal çalıştı ancak kısa süre so

Bosch Ds38 buharlı ütümü yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için Antalya Kemer Bosch servisine bıraktım. Ürünün rezistan...sı bozuk olduğu, çalıştırıldığında sigorta attırdığı için zaten kullanamaz durumdaydım. Ürün, serviste 2 hafta bekledikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve 10 yılı geçtiği gerekçes
Bosch marka Bsc712XXL dik şarjlı elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. İlk 6 ay performansından çok me...mnundum; ancak son 1 senedir çekiş gücü belirgin şekilde düştü, boruları kırıldı ve kırılan yerleri bantlayarak kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca süpürgeyi şarja taktığımızda içinde



Bosch Serie 4 çamaşır makinesini İzmir Aliağa’daki Bosch bayisinden aldım. Makineyi aldıktan 2 yıl bile olmadan ciddi pr...oblemler yaşamaya başladım. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor, deterjan koyulan yerin altı paslandı ve deterjan haznede kalıyor. Yıkama bittikten sonra deterjan bölmesi s
Bosch marka bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonra bir süre sonra arıza yaşadım ve yetkili servis gelip ta...mir etti. Sorunlu parça değişti. Ancak aynı arıza bir süre sonra tekrar ortaya çıktı. Bu kez gelen arkadaşlar bu modellerde kronik sorun olduğunu parçanın değişmesi gerektiğini söy
"Çok memnun kaldım çok ilgilendiler işleri güçleri rast gitsin özellikle gelen servis elemanı çok nazik ve kibardı hiçbir ücret almadan ürün değişimini yapıp gittiler iyi ki boş"

30 Mart 2026 tarihinde garanti süresi dolan Bosch WGA244A0TR/40 (fd 0301 / Seri No: 100510) model çamaşır makinemde, gar...antinin bitişinden yalnızca 5 gün sonra (4 Nisan 2026) şiddetli mekanik darbe sesleri (dan dan sesi) ve yüksek vibrasyonla kendini gösteren bir rulman/kazan arızası meydana gelmişt
Bosch marka çamaşır makinemizde garanti süresi bittikten hemen sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Deterjan çekmece...sinin alt kısmında, kapağa denk gelen bölgede paslanmalar oluştu ve zamanla bu paslanan yerler makine çalıştıkça dökülmeye başladı. Bu durum, açıkça kullanıcı hatasından ziyade ma

Bosch marka KGN86AWFON model buzdolabını 13.07.2020 tarihinde satın aldım ve aldığım günden bu yana ürünü sorunsuz bir ş...ekilde kullanamadım. Ürün şu anda tamamen bozuk durumda ve 1 Nisan Çarşamba gününden beri kullanamıyoruz. Gelen yetkili servis kompresörün arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerekt
26.08.2024 tarihinde internet üzerinden 12.399,76 TL ödeyerek Bosch BCS712X...XL Dik Şarjlı Elektrik Süpürgesi satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamınday

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini Eylül 2024’te, kurutma makinesi ile birlikte kampanyalı olarak 30.000 TL’ye satın aldım... ve kurulum yine aynı tarihlerde yetkili servis tarafından yapıldı. Makine banyoda, servisin kurulum yaptığı yerde kullanılmaya devam etti. Şubat ayında, makinenin özellikle alt et


Bosch Serie 6 sensör Air Cycle Technology adlı elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Van Bosch mağazasından satın ald...ım. Evimde başka bir süpürge daha olduğu için bu ürünü çok az kullandık, yoğun bir kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen son 1 aydır süpürgede ciddi çekiş problemi yaşıyorum. Sü


Bosch markasından Samsun İlkadım’daki bayiden ocak ve davlumbaz aldım. Bu ürünler için uzatılmış garanti sürem yaklaşık ...iki hafta önce doldu. Garanti bitmeden ya da bitişe yakın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek garanti imkanı sunulmadı. Durumu fark edince Bosch müşteri hizmetlerini aradım a
Bosch marka Seri 6 kurutma makinem Haziran 2026’dan bu yana doğru düzgün kurutma yapmıyor. Bu tarihe kadar aynı ürünü ya...klaşık bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sorun, kurutma makinesini Bosch yetkili servisinde temizlettirdikten sonra başladı. Program bitmiş gibi görünmesine rağme
"Müşteri hizmetleri yetkilisi tarafıma dönüş yaparak konu ile ilgili teknik servis ile görüşüp tarafıma bilgi vereceğini söyledi. Bu kadar hızlı aksiyon almanız beni sevindirdi. Teşekkürler"
2023 yılının 11. ayında Bosch’un kendi online sitesi bosch.com.tr üzerinden Bosch Unlimited model şarjlı süpürge satın a...ldım. Ürünün garantisi 2025 yılının 11. ayında biter bitmez, yaklaşık 3–4 ay önce süpürgenin boru kısmında kırık oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken muadillerine göre 4–5 kat dah
"Servis ücreti ve işçilik alınmadan, ikibin TL'ye körük lastiği değiştirilip şikayetim giderilmiştir."


"Çağrı merkezinden arandım. Daha önceki yaklaşımın tam tersi tavırla bilgilendirme yapıldı. Ücret iadesini gerçekleştirdiler."
"Sorunumuzu sonunda anlayan ve çözen bir temsilcimize teşekkür ederim"
Yaklaşık üç buçuk yıl önce tavsiye üzerine ve güvenerek Bosch marka bir çam...aşır makinesi aldım. Garanti süresi bittikten birkaç ay sonra makine arıza
9 Mayıs 2023 tarihinde almış olduğum Bosch Serie 4 WGA142X1TR çamaşır makinem, henüz garanti süresi dolmamış olmasına ra...ğmen kapağın körük kısmındaki lastikte yırtılma meydana geldi. Ürünün yeni olmasına ve Bosch gibi büyük bir markaya güvenerek tercih etmiş olmama rağmen böyle bir arıza ile karşıla
Bosch Dynamic Power 18vdc 30w şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen süpürgenin başlık ...kısmı sürekli arıza yapıyor. Daha önce bozulduğunda başlık değiştirildi, ancak değişimden yaklaşık 6 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an başlık kısmı 1 aydır yine bozu
Bosch marka bulaşık makinemin garantisini uzatmak için dün çağrı merkeziniz tarafından arandım ve 1 yıl ek garanti için ...1300 TL bedel konusunda anlaştık, ödememi de kredi kartı ile yaptım. Bugün ise bu işlem için eve servis yönlendirildi. Eve gelen servis, garanti uzatma işlemine ek olarak, isterse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74