Bosch Fırınında Kısa Sürede Paslanma Ve Dökülme Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bosch marka fırınımın iç ünitesinde ve fandaki bölgede yaklaşık 8 aydır paslanma ve dökülmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Devam eden garantisi bulunan ürünüm için Bosch yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve istersem 15.000 TL karşılığında fırının yenisiyle değiştirilebileceği belirtildi. Bu teklifi, hem ürünün garanti kapsamında olması hem de sorunun kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle kabul etmedim.

Garanti süresi devam eden fırınımda ortaya çıkan paslanma ve dökülme probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyor, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.